La presente política de privacidad (en adelante, la "Política") tiene por objeto informar a los visitantes o usuarios (en adelante, el "Usuario") del sitio web, Veolia Water Technologies and Solutions y sus filiales (en adelante, el "Sitio") de los términos y condiciones de protección de sus datos personales de conformidad con el Reglamento Europeo (UE) 2016/679, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos-RGPD) (en lo sucesivo, conjuntamente denominados, el "Reglamento").

Esta Política es parte integral de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio.

Los métodos de recopilación y procesamiento de los datos reunidos por medio de cookies se establecen en la "Política de Cookies"

Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario es:

Veolia Veolia Water Technologies & Solutions y sus entidades.

Descripción del tratamiento de datos

En el marco del funcionamiento del Sitio, el Editor puede recopilar y procesar datos personales para permitir al Usuario acceder a las funciones y servicios ofrecidos por el Sitio (en adelante, los "Servicios").

1) ¿Qué categorías de datos se recopilan?

Fuentes de datos personales	Datos personales recopilados	Finalidad de la recopilación
Información que nos proporciona a través del formulario de contacto	Nombre Apellido Dirección de correo electrónico Código postal Nombre de la empresa Puesto Número de teléfono Dirección Ciudad País de residencia Información opcional/obligatoria Industria Ubicación del sitio	Recopilar solicitudes de información de los públicos objetivo (clientes, consumidores, partes interesadas) Procesar la solicitud de información o pregunta del Usuario y comunicarse de manera efectiva con él en las áreas solicitadas Enviar comunicaciones al Usuario en relación con los principales intereses previamente expresados por el mismo. Responder a la solicitud del Usuario y proporcionar comunicaciones relacionadas con la solicitud del usuario (por ejemplo, ajuste de preferencias de comunicación). Proporcionar al Usuario información sobre nuestros productos y servicios que esté relacionada con su solicitud, que pueda ser de su interés, como información de marketing, boletín informativo o blog. En este caso, dado que Veolia Water Technologies se compromete a proteger y respetar su privacidad, recibirá correspondencia con la posibilidad de ajustar sus preferencias de comunicación. Enviar correos electrónicos sobre productos y servicios específicos relacionados con nuestras otras actividades con usted, que creemos que pueden resultarle interesantes, como cursos de capacitación o nuevos productos. Promover la continuidad de las actividades. Si decide participar, administrar encuestas, sondeos de opinión o inscribirlo en incentivos de reembolso u otros programas de incentivos de conformidad con las leyes aplicables. Administrar el acceso y el uso de ciertos Servicios.
Datos publicados voluntariamente por el Usuario	Se refiere a los datos personales que el Usuario comunica voluntariamente al Editor, rellenando las zonas de texto libre previstas a tal efecto en el/los formulario/s web, a saber, "Cuéntenos más sobre su consulta y necesidades de la empresa". El Editor recomienda encarecidamente al Usuario que evite cualquier comunicación de datos personales a través de estos cuadros de texto o, al menos, que limite esta comunicación a lo estrictamente necesario para procesar la solicitud del Usuario.	Lea más arriba los "Propósitos de la recopilación" de "Información que nos proporciona a través del formulario de contacto"
Datos de navegación	Información Personal que surge del uso de Internet u otra actividad electrónica, como la interacción con nuestro Sitio, datos relacionados con las cookies (por ejemplo, datos del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo), según las aceptadas por los usuarios. Dirección IP	Proporcionar y mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio y la experiencia del usuario, incluido el procesamiento, el almacenamiento y la entrega de sus comunicaciones; proporcionar servicio al cliente, soporte y control de calidad (es decir, depuración, resolución de problemas o respuesta a sus consultas por teléfono o correo electrónico); evaluar el uso del Sitio para nuestros fines comerciales legítimos y prestar nuestros Servicios; garantizar el uso adecuado de nuestro Sitio y Servicios; revisar las interacciones de los consumidores con nuestro Sitio y sitios web de terceros, incluidas, entre otras, interacciones relacionadas con cookies, métricas relacionadas con el movimiento en nuestro Sitio y, si corresponde, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios; proporcionarle la información que solicitó o aceptó recibir como se describe en nuestro Aviso Legal, Aviso Legal y este Aviso de Privacidad; investigar y responder a presuntos fraudes o actividades ilegales; exigir el cumplimiento de nuestro Aviso Legal y la legislación aplicable; cumplir con nuestras obligaciones legales; entablar o contestar demandas, arbitrajes o acciones legales similares y responder a las solicitudes legales de las autoridades gubernamentales; agregar o anonimizar los Datos Personales recopilados de diversas fuentes para fines de análisis relacionados con el negocio; verificar y confirmar su identidad cuando usted o su agente autorizado ejerzan un derecho de privacidad (en la medida en que lo permita la ley aplicable); fines administrativos, como auditoría y cumplimiento; mejorar la seguridad de nuestro Sitio y Servicios;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Todos estos datos se denominarán en lo sucesivo colectivamente los "Datos".

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de los datos de los usuarios?

El tratamiento de datos solo es lícito si se fundamenta en una de las bases jurídicas definidas en el Reglamento. En el contexto del funcionamiento del Sitio, el tratamiento de los Datos tiene las siguientes bases jurídicas:

• Si el Usuario es un cliente potencial profesional que desea recibir información o formular solicitudes sobre las actividades y servicios ofrecidos por Veolia Water Technologies en relación con necesidades específicas expresadas anteriormente, o si el Usuario ya es cliente de Veolia Water Technologies, el interés legítimo de VWTS.
• Si el Usuario es un cliente potencial (profesional) o consumidor, VWTS pide el consentimiento antes de enviar cualquier información de marketing directo a través de comunicaciones comerciales.
• Si el Usuario es candidato (o candidato potencial): el interés legítimo del Editor en responder a la solicitud del candidato/potencial candidato.
• Si el Usuario es proveedor: el contrato o la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.

Destinatarios de los datos recopilados

Los Datos recopilados se destinan a los servicios internos de la entidad responsable del tratamiento con el fin de responder a la solicitud del Usuario.

Esto puede incluir, por ejemplo, el departamento de "Marketing", el departamento de "Recursos Humanos" y el departamento de "Comunicación", el personal de Veolia a cargo de la publicación del contenido y la administración técnica del Sitio, y sus superiores, el personal de Veolia a cargo de procesar las solicitudes recibidas a través de los formularios web, los proveedores de servicios autorizados, los Usuarios del Sitio y el personal responsable de supervisar la seguridad de los sistemas de información de Veolia.

Los destinatarios internos también pueden ser entidades de Veolia Group ubicadas en la Unión Europea (UE) o fuera de la UE, entendiéndose que cualquier transferencia de Datos fuera de la UE se llevará a cabo bajo las condiciones del artículo "Transferencia de Datos fuera de la Unión Europea" a continuación.

Cada subsidiaria receptora puede, según el caso, ser un subcontratista o un procesador de los Datos proporcionados.

También es posible que la transferencia/utilización de los Datos la realicen terceros, con las siguientes condiciones:

• Datos cedidos a autoridades y/u organismos públicos De conformidad con la normativa vigente, los Datos podrán transmitirse a las autoridades competentes previa solicitud y, en particular, a los organismos públicos, exclusivamente para cumplir con las obligaciones legales, a los funcionarios judiciales, a los funcionarios ministeriales y a los organismos responsables del cobro de deudas, así como en el caso de la búsqueda de los autores de delitos cometidos en Internet.
• Datos facilitados a terceros Es posible que los Datos se comuniquen o pongan a disposición de subcontratistas, proveedores y prestadores de servicios externos de VWTS (como el host del Sitio, los proveedores de servicios técnicos y/o del departamento de TI de Veolia).
• Redes sociales El Usuario tiene la posibilidad de compartir las páginas que le interesan en las redes sociales, haciendo clic en los botones para compartir. La recopilación de información a través de botones para compartir en redes sociales está sujeta a las políticas de privacidad de esos terceros y a nuestra Política de Cookies. Lo invitamos a leer las políticas de estas redes sociales para conocer cómo se utilizan sus Datos.

Ejercicio de los derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento, todo Usuario individual tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus Datos.

Para todas las operaciones de tratamiento realizadas en el marco del Sitio, y solo en este marco, independientemente de la Entidad responsable del tratamiento, el Usuario podrá ejercer sus derechos de las siguientes formas:

• Escribir a vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com O
• Enviar una solicitud de derechos de privacidad, utilizando nuestro Formulario de Admisión de Derechos de Privacidad

Cuando envíe una prueba de identidad, su solicitud de derechos de privacidad se dirigirá al responsable regional de protección de datos de la empresa para su revisión.

Nuestra respuesta a su solicitud de derechos de privacidad: Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable dentro del período de tiempo previsto por las leyes vigentes, a menos que necesitemos tiempo adicional para confirmar su identidad o si su solicitud es compleja. Si no podemos verificar su identidad utilizando la información que nos proporciona en su solicitud de derechos de privacidad, probablemente no será posible tramitar su solicitud. Si utiliza un agente autorizado para iniciar una solicitud de derechos de privacidad, debe enviar un correo electrónico directamente a nuestra Oficina de Privacidad y proporcionarnos un poder notarial válido u otro documento del mismo tenor donde conste su permiso por escrito. Toda decisión relacionada con su solicitud de derechos de privacidad se le informará por escrito; podrá impugnar esta decisión poniéndose en contacto con nosotros en vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com o con la autoridad reguladora local.

En caso de dificultades con respecto a la gestión de sus Datos personales por parte del Editor, el Usuario puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Veolia Water Technologies (dirección de correo electrónico: vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com). Si el Usuario no está satisfecho con la respuesta del DPD, tiene la opción de presentar una queja ante la autoridad de protección competente (en Francia: CNIL - 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07).

VWTS recuerda que el Usuario puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus Datos.

Estamos obligados a mantener actualizados los Datos recopilados de los Usuarios. Por lo tanto, se recomienda que el Usuario informe a VWTS de cualquier cambio que le concierna enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com

Toda vez que un tratamiento dependa de un consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento, enviando un correo electrónico a vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com.

En algunos casos, después de que el Usuario haya ejercido sus derechos, es posible que VWTS no pueda llevar a cabo las acciones necesarias para lograr los fines descritos anteriormente, o que el Usuario no pueda utilizar la totalidad o parte de los Servicios.

Retención y archivo de datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que estamos procesando sus datos personales, a menos que la ley nos permita o nos exija conservar sus Datos Personales durante un período más prolongado. Por ejemplo, es posible que necesitemos conservar sus Datos Personales para garantizar la calidad de nuestro Sitio o para defender futuros reclamos legales. Además, nos reservamos el derecho de retener información agregada o seudonimizada, después de que se cierre su cuenta, a fin de garantizar que la integridad y la calidad de nuestros sistemas permanezcan operativos.

Para el autoservicio del cliente, la información que compartió con terceros permanecerá visible después de que haya cerrado su cuenta o eliminado la información de su propio perfil o cuenta; nosotros no controlaremos la información ni el contenido que los terceros copien de nuestro Sitio. Tenga en cuenta que las copias de información que usted haya actualizado, modificado o eliminado pueden permanecer en nuestros sistemas durante un cierto definido, y, en ocasiones, llevaremos copias de esta información, como parte de nuestros registros comerciales.

Seguridad

VWTS adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas con el fin de garantizar la seguridad de los Datos y evitar el acceso o la divulgación no autorizados de los Datos del Usuario. Sin embargo, VWTS no puede garantizar la eliminación de todo riesgo de apropiación indebida, alteración, reproducción ilícita o uso indebido de los Datos.

La base de datos creada cuando un Usuario envía una solicitud a través del formulario de contacto es estrictamente confidencial. Veolia Water Technologies se compromete a tomar todas las precauciones, medidas organizativas y técnicas que sean conducentes a los efectos de preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los Datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados.

Enlaces externos

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Privacidad de los niños

Si es menor de 16 años, no está autorizado a utilizar nuestros servicios ni el Sitio, a menos que tengamos el consentimiento por escrito de sus padres o tutor legal. Nuestro Sitio tiene como fin proporcionar información general sobre la Compañía y sus Servicios. Ante el supuesto caso de que nos enteremos de que recopilamos datos personales de un niño menor de 16 años, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar esa información. Si tiene conocimiento o cree que un niño nos proporcionó información personal, comuníquese con nosotros a vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com.

Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

Ante una transferencia de Datos de usuario a una subsidiaria de Veolia Group o a un tercero ubicado fuera de la Unión Europea, Veolia Water Technologies se asegura de que el país receptor haya sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea. De no ser así, Veolia Water Technologies se compromete a utilizar los instrumentos jurídicos correspondientes, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo Estándar de la Comisión Europea, para regular la transferencia.

Actualizaciones de este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente y sus prácticas de correo electrónico en cualquier momento. Cuando se realiza una actualización, la fecha en la parte superior de esta página cambiará para reflejar la fecha en la que se publicó el nuevo contenido. El uso de nuestro sitio web y sitio web móvil después de la publicación de un aviso de privacidad revisado constituye su aceptación del mismo y su consentimiento a nuestras prácticas de privacidad.

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