Veolia Water Technologies & Solutions

Términos y condiciones

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TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB

Lea atentamente estos Términos de Uso (los "Términos") antes de comenzar a usar este sitio web. Los sitios web, incluidos, entre otros, https://www.watertechnologies.com/ y https://estore.watertechnologies.com/, (el "Sitio"), es propiedad de Veolia USA, Inc. (la "Compañía," "nosotros," "nos," "nuestro"). La Compañía y sus afiliadas le proporcionan el Sitio a usted (el "usuario", "usted" y "su", según corresponda) para su uso personal únicamente y con sujeción a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se encuentran vigentes a partir del 01/22/2021. Esta versión de estos Términos reemplaza y sustituye cualquier término de uso anterior aplicable al Sitio.

Usted puede usar el Sitio únicamente para fines legales, de conformidad con estos Términos. Usted acepta obedecer todas las leyes y regulaciones internacionales, federales, estatales y locales aplicables en su uso del Sitio. Su uso del Sitio confirma su aceptación incondicional de estos Términos. Si no acepta estos Términos, no acceda al Sitio ni lo use.

1. Uso general y licencia
La Compañía le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable para hacer uso del Sitio, independientemente del medio por el cual usted acceda al Sitio (p. ej., mediante un navegador web o móvil). Usted puede ver, copiar, descargar o imprimir materiales del Sitio únicamente para su propio uso personal. En este contexto, "uso personal" no incluye la publicación, carga ni otro modo de publicación de los materiales para cualquier fin comercial, salvo con nuestro permiso expreso por escrito. Esta licencia no incluye ningún derecho que no se encuentre específicamente indicado en el presente.

Usted reconoce que su uso del Sitio es a nuestro exclusivo criterio y que su licencia para usar el Sitio puede ser rescindida por nosotros en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo. Nos reservamos el derecho, a nuestros exclusivo criterio, de denegar el servicio, bloquear o evitar el futuro acceso al Sitio y su uso, de cancelar cualquier cuenta de usuario y de alterar o eliminar cualquier material enviado al Sitio a través de la cuenta del usuario. Tras la terminación de esta licencia, estos Términos se aplicarán en la medida de lo posible.

Este Sitio está destinado a ser usado únicamente por personas mayores de dieciocho (18) años. Si usted no es mayor de 18 años, se le prohíbe usar el Sitio sin el acompañamiento y la supervisión de un padre o tutor legal. Si usted es padre o tutor legal, acepta que monitoreará y supervisará el uso del Sitio por parte de niños, menores y otras personas a su cuidado, y acepta ser responsable del uso que ellos hagan del Sitio. Cualquier uso del Sitio por parte de personas menores de 18 años y sin consentimiento parental dará por resultado la cancelación inmediata de su uso del Sitio.

2. Conducta y actividades prohibidas
Salvo según lo dispuesto expresamente en estos Términos, y sin alterar el alcance de la licencia otorgada a usted, por el presente se le prohíbe: (a) modificar, adaptar, traducir, copiar, reproducir, imitar, distribuir, publicar o revender el Sitio o cualquier contenido del Sitio; (b) eludir cualquier medida técnica utilizada para evitar o restringir el acceso a cualquier parte del Sitio; (c) aplicar ingeniería inversa, decompilar, desarmar u obtener de otro modo el código fuente del Sitio, salvo según lo interpretado y mostrado en un navegador web; (d) usar o intentar usar cualquier minería de datos, robot, araña o herramientas similares de extracción o recopilación de datos automáticas o manuales para acceder a los listados o contenido del Sitio; (e) eludir o intentar eludir la seguridad del Sitio; (f) interferir o intentar interferir con el funcionamiento correcto del Sitio o participar de cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o goce del Sitio por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos nosotros, pueda perjudicar a la Compañía o a los usuarios del Sitio o exponerlos a responsabilidad; (g) alterar o modificar, o intentar alterar o modificar, cualquier parte del Sitio; (h) intentar obtener el acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio o cualquier sistema o red conectados con el Sitio a través de piratería informática, descifrado, minería, phishing, o cualquier otro medio; (i) acceder o intentar acceder a áreas protegidas por contraseña, seguras o no públicas del Sitio, salvo que la Compañía lo autorice; (j) tomar cualquier medida que imponga un carga no razonable y desproporcionadamente grande para la infraestructura del Sitio o cualquier sistema o red conectados con el Sitio; (k) usar informes, contenido, documentación electrónica u otros materiales disponibles en el Sitio para abastecer cualquier bien, aplicación o sitio web posterior; (l) realizar cualquier actividad que comercialice otra empresa o atraiga a usuarios de la Compañía a un tercero; o (m) participar en actividades ilegales o promocionarlas.

3. Licencia de software
Todo Software que la Compañía posea y proporcione en el Sitio es propiedad de la Compañía. La Compañía le otorga una licencia limitada, no exclusiva y cancelable para usar el código objeto de dicho software durante el período en el que la Compañía le presta servicios. Usted acepta no exportar, copiar (excepto que haga una sola copia con fines de respaldo), tercerizar la licencia, traducir, transferir, aplicar ingeniería inversa sobre el Software ni decodificarlo. Las versiones para un solo usuario del software solo pueden usarse en un (1) dispositivo.

4. Derechos de propiedad intelectual
A menos que se indique lo contrario, todo el contenido proporcionado en el Sitio, incluidos imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, videoclips, texto, software y otro material, es propiedad de la Compañía o sus proveedores, licenciadores, talentos, socios o afiliadas y se encuentra protegido por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos e internacionales. Esta protección también se aplica a cualquier software, incluidos archivos, imágenes generadas por el software, código y datos que acompañan el software (colectivamente, "Software"), utilizado o al que pueda accederse a través del Sitio. Todo el contenido en este Sitio es propiedad de la Compañía, o bien, es utilizado por nosotros con la autorización de su propietario. La compilación del Sitio es propiedad exclusiva de la Compañía y se encuentra protegida por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos e internacionales. Usted acepta que no tomará ninguna medida incompatible con la propiedad del Sitio y del contenido de la Compañía.

Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio que se muestran en el Sitio son propiedad de la Compañía y de otros terceros, y la imagen comercial del Sitio es propiedad de la Compañía. Todas las marcas comerciales que no son propiedad de la Compañía son propiedad de sus respectivos propietarios y, cuando son utilizadas por la Compañía, se utilizan con autorización.  Nada de lo contenido en el Sitio puede interpretarse como un otorgamiento, por implicación, impedimento legal o de otro modo, de cualquier derecho o licencia para usar cualquier marca comercial. Las marcas comerciales y/o la imagen comercial de la Compañía no pueden copiarse, imitarse ni usarse, en forma total o parcial (incluido el uso en metaetiquetas o en texto oculto), sin nuestra autorización previa por escrito. Usted acepta que no tomará ninguna medida incompatible con la propiedad de la Compañía o la propiedad de un tercero de las marcas comerciales y la imagen comercial utilizadas en el Sitio.

Algunos bienes y procesos que se ofrecen en el Sitio pueden estar cubiertos por o sujetos a una o más patentes, y pueden estar sujetos a otros derechos de secreto comercial y de propiedad exclusiva. Todos los bienes o procesos en el Sitio son propiedad de la Compañía, o bien, son utilizados por nosotros con la autorización de su propietario. Usted acepta no infringir dichos derechos ni decompilar, aplicar ingeniería inversa ni desarmar ninguno de los bienes o procesos en el Sitio. Usted reconoce que la Compañía se dedica a la venta de bienes y acepta que no presentará solicitudes de patente sobre los bienes o procesos y metodologías de uso de dichos bienes. Acepta, además, que no podrá hacer valer dichas patentes en contra de la Compañía bajo ninguna circunstancia, ni contra sus clientes, invocando la compra y uso de dichos bienes proporcionados en el Sitio.

Salvo que lo autoricemos expresamente, usted acepta no vender, otorgar bajo licencia, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, representar públicamente, publicar, adaptar, editar, crear obras derivadas, decompilar, aplicar ingeniería inversa o desarmar los materiales en el Sitio, incluido cualquier contenido protegido por derechos de autor, marcas comerciales o patentes. Usted solo puede usar los materiales y el contenido en el Sitio según se permita expresamente en estos Términos y para ningún otro fin. Cualquier uso no autorizado de cualquier contenido o materiales en el Sitio se encuentra estrictamente prohibido y puede violar las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes o secreto comercial y/o las leyes de privacidad, publicidad y/o las regulaciones y normas sobre comunicaciones.

5. Confidencialidad
Usted acepta mantener la confidencialidad de la información no pública de propiedad exclusiva de la Compañía, si la hubiere, que usted pueda adquirir en relación con estos Términos.

6. Aviso relacionado con la DMCA
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y esperamos que los usuarios hagan lo mismo. En circunstancias apropiadas, y a nuestro exclusivo criterio, podemos cancelar y/o inhabilitar el acceso al Sitio y su uso por parte de usuarios sobre los que existan sospechas de violación de derechos de autor (u otros derechos de propiedad intelectual) de otras personas. Asimismo, en circunstancias apropiadas, y a nuestro exclusivo criterio, podemos retirar o inhabilitar el acceso a material en cualquiera de nuestros sitios web o alojado en nuestros sistemas que pueda ser violatorio o ser objeto de actividad violatoria.

De conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998, 17 U.S.C. § 512 ("DMCA"), responderemos sin demora los reclamos de violación de derechos de autor informados a nuestro agente designado para recibir notificaciones de reclamos de violación ("Agente Designado"). Si usted es titular de derechos de autor (o está autorizado a actuar en nombre del titular) y considera que se ha violado su obra protegida por derechos de autor, envíe un aviso por escrito a nuestro Agente Designado que fundamentalmente incluya lo siguiente:

  1. Una firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del titular de los derechos de autor;
  2. Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se reclama ha sido violada;
  3. Identificación del material que se reclama como violatorio e información razonablemente suficiente para ayudarnos a ubicar el material;
  4. Información razonablemente suficiente para permitirnos contactarnos con usted, como una dirección postal, número de teléfono y dirección de email;
  5. Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material de la manera denunciada no se encuentra autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y
  6. Una declaración de que la información en el aviso es precisa y, bajo pena de falso testimonio, de que usted es el titular, o está autorizado a actuar en nombre del titular, del derecho de autor o de un derecho exclusivo conforme al derecho de autor que presuntamente se violó.

El aviso escrito, junto con cualquier elemento que lo acompañe, debe enviarse a nuestro Agente Designado a la siguiente dirección:

ATTN: DMCA Agent (Legal Dep’t)
Veolia Water Technologies & Solutions
3600 Horizon Boulevard Trevose, PA 19053.
EE. UU.

Si envía su aviso por email, asegúrese de escribir "DMCA Copyright Notice" (Aviso de derecho de autor de la DMCA) en el asunto. Investigaremos los avisos de violación de derechos de autor y tomaremos las medidas correspondientes conforme a la DMCA. Es posible que las consultas que no sigan este procedimiento no reciban respuesta.

7. Cuenta de usuario
Antes de poder hacer uso de determinados servicios asociados con el Sitio, es posible que deba registrarse en el Sitio y crear una cuenta. Usted acepta y garantiza que toda la información que nos proporciona a través del Sitio, incluida, a modo de ejemplo, cualquier información de contacto o información de registro, es verdadera, exacta y se encuentra actualizada. Usted asimismo acepta mantener la exactitud de la información de su cuenta e informarnos de inmediato cualquier cambio en su información, incluidos, a modo de ejemplo, cambios en su dirección de email.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Usted acepta notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento. No somos responsables de ninguna pérdida u otro perjuicio que usted pueda sufrir como resultado de que otra persona utilice su cuenta de usuario o contraseña, ya sea con su conocimiento o sin él.

Al crear una cuenta en el Sitio, usted presta su consentimiento para recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente por medio de la dirección de email asociada con su cuenta. Si bien usted puede optar por no recibir comunicaciones promocionales, nos reservamos el derecho de enviarle por email comunicaciones informativas sobre su cuenta o avisos administrativos respecto del Sitio, según lo permitido por la Ley CAN-SPAM.

Se le prohíbe expresamente vender, comercializar o transferir su cuenta (incluso, a modo de ejemplo, vender, comercializar o transferir emails asociados con dicha cuenta).

8. Envío de contenido y actividad del usuario
Periódicamente, podemos poner a disposición en el Sitio determinados servicios, funciones o secciones que permitan que los usuarios publiquen o carguen materiales en el Sitio. Usted entiende que toda la información, comunicaciones, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, videos, mensajes u otros materiales ("Contenido"), ya sea que se publiquen públicamente o se transmitan en privado, son exclusivamente responsabilidad de la persona de la cual se originó dicho Contenido. Por lo tanto, usted, y no la Compañía, es exclusivamente responsable de todo el Contenido que carga, publica, envía por email, transmite o pone a disposición de otro modo a través del Sitio o cualquier servicio relacionado.

Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos de propiedad sobre cualquier Contenido que cargue, transmita o de otro modo ponga a disposición a través del Sitio, que el uso de cualquier Contenido que proporcione no viola los derechos de propiedad intelectual ni ningún otro derecho de terceros, y que el uso del Contenido que usted proporcione no causará perjuicio a ninguna persona o entidad.

Sin limitar lo antedicho, usted declara y garantiza que no: (a) proporcionará ningún Contenido que sea ilegal (según la legislación local, estatal, federal o internacional) ni ningún Contenido que promueva una actividad ilegal; (b) proporcionará ningún Contenido que sea difamatorio, falso o injurioso, o que contenga material ilegal, perjudicial, amenazador, acosador, discriminatorio, abusivo, profano, pornográfico u obsceno; (c) proporcionará ningún Contenido que no tenga derecho a proporcionar conforme a la ley o conforme a una relación contractual o fiduciaria; (d) proporcionará ningún Contenido que tenga virus de software u otros dispositivos perjudiciales; o (e) se hará pasar por ninguna otra persona o entidad ni falsificará encabezados o manipulará de otro modo identificadores a fin de encubrir el origen de cualquier Contenido que proporcione.

Cuando usted publica o envía Contenido al Sitio, usted por el presente otorga expresamente a la Compañía un derecho y licencia sin regalías, a perpetuidad, no exclusivo, irrevocable para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar, editar, traducir, representar, transmitir, vender, explotar, otorgar en sublicencia, o distribuir y exhibir de otro modo el Contenido y cualquier idea, concepto, know-how o técnicas contenidos en él por cualquier motivo y de cualquier manera que elija, solo o como parte de otras obras, en cualquier forma, medio o tecnología que se conozca en la actualidad o se desarrolle más adelante, sin restricción y sin compensación de ningún tipo para usted, y usted renuncia a todos los derechos morales sobre dicho Contenido. Por lo tanto, le pedimos que no nos proporcione Contenido sobre el cual usted no desee otorgarnos derechos.

La Compañía se exime de toda responsabilidad por el Contenido enviado por email, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Sitio. Es posible que las opiniones expresadas en las publicaciones u otro Contenido en el Sitio no representen los puntos de vista u opiniones de la Compañía o sus anunciantes, patrocinadores, entidades afiliadas o relacionadas. No ofrecemos declaraciones ni garantías con respecto a la veracidad, exactitud o fiabilidad de ningún Contenido. Cualquier Contenido en el Sitio se proporciona "en el estado en que se encuentra". Usted debe saber que su uso y dependencia del Contenido es a su propio riesgo.

La Compañía no tiene obligación de revisar, monitorear, eliminar ni editar el Sitio, incluido el Contenido del usuario. Sin embargo, usted reconoce y acepta que la Compañía tiene el derecho de hacerlo en cualquier momento a su exclusivo criterio, por cualquier motivo o sin motivo, con o sin aviso. No seremos responsables de ninguna alteración o eliminación de Contenido. Usted reconoce, consiente y acepta que la Compañía puede acceder, conservar y divulgar cualquier conducta inapropiada, la información de su cuenta, y cualquier Contenido que envíe si se requiere que lo haga por ley o si cree de buena fe que dicho acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesario para: (a) cumplir con un proceso legal; (b) hacer valer estos Términos; (c) responder a reclamos respecto de que algún Contenido viola los derechos de terceros; (d) responder a solicitudes de servicio al cliente; o (e) proteger los derechos, bienes o la seguridad personal de la Compañía, sus afiliadas, personal, otros usuarios y el público.

9. Corrección de errores e imprecisiones; limitaciones sobre los servicios
La información en el Sitio puede contener errores tipográficos o imprecisiones, y es posible que no esté completa o actualizada. La Compañía por lo tanto se reserva el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Tenga en cuenta que dichos errores, imprecisiones u omisiones pueden relacionarse con las descripciones, precios y disponibilidad de los servicios. La Compañía también se reserva el derecho de limitar el alcance de los servicios (incluso después de que usted haya enviado su solicitud). La Compañía pide disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causarle.

No somos responsables de los errores tipográficos ni de otros errores u omisiones respecto de los bienes, servicios, precios u otra información proporcionada en el Sitio. Todas las ventas y promociones de bienes y/o servicios están sujetas a las condiciones de estos Términos, además de cualquier otro término que pueda aplicarse. Las ofertas y precios promocionales están disponibles por tiempo limitado según se especifique en el Sitio. Los precios, promociones y disponibilidad están sujetos a cambio sin previo aviso.

Para su protección, consulte los términos de servicio y las políticas de privacidad de los respectivos sitios web. Usted reconoce, entiende y acepta que la Compañía no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o presuntamente causado por o en relación con el uso o la dependencia de dicho contenido, bienes o servicios disponibles en dichos otros sitios web. La Compañía no será responsable de errores ni demoras en el contenido, bienes o servicios disponibles en dichos otros sitios web ni de ninguna medida tomada o no tomada por basarse en ellos. Los enlaces se proporcionan "en el estado en que se encuentran" y el uso de dichos enlaces es a su propio riesgo.

11. Procesamiento de pagos
Utilizamos un procesador de pagos de terceros (el "Procesador de Pagos") para procesar cualquier pago hecho a través del Sitio. El procesamiento de pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del Procesador de Pagos además de estos Términos. La Compañía no es responsable de estas transacciones financieras, la seguridad de su información financiera con respecto a estas transacciones ni de ningún error por parte del Procesador de Pagos. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún cargo no autorizado ni de otra violación de su información financiera y/o seguridad.

Al hacer pagos a través del Sitio, usted acepta pagarnos a través del Procesador de Pagos todos los cargos a los precios vigentes en ese momento por cualquier uso de dicho procesamiento de pago de conformidad con los términos de pago aplicables, y usted nos autoriza, a través del Procesador de Pagos, a cobrar a su proveedor de pagos elegido (su "Método de Pago"). Usted acepta hacer el pago utilizando el Método de Pago elegido. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o equivocación que cometa el Procesador de Pagos aunque ya haya solicitado o recibido el pago.

Los términos de su pago se basarán en su Método de Pago y pueden ser determinados por acuerdos entre usted y la institución financiera, el emisor de la tarjeta de crédito u otro proveedor de su Método de Pago elegido. Si nosotros, mediante el Procesador de Pagos, no recibimos el pago de usted, usted acepta pagar todos los importes adeudados a solicitud.

12. Exclusión de garantías
EL SITIO, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO ASOCIADO SON PROPORCIONADOS POR LA COMPAÑÍA "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN" Y "SEGÚN SU DISPONIBILIDAD". USTED USA EL SITIO Y CUALQUIER CONTENIDO DISPONIBLE A SU PROPIO RIESGO. LA COMPAÑÍA NO OFRECE DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN CUANTO AL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO, LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES O BIENES INCLUIDOS EN EL SITIO, NI EN CUANTO A LA FUNCIONALIDAD DE CUALQUIER SERVICIO ASOCIADO CON ELLOS. A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA EXCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, A MODO DE EJEMPLO, LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN FIN ESPECÍFICO, DE ESFUERZO COMPETENTE, DE IDONEIDAD, DISPONIBILIDAD, EXACTITUD, FIABILIDAD, COMPLETITUD O PUNTUALIDAD DEL CONTENIDO, O DE NO VIOLACIÓN, ASÍ COMO TODAS LAS GARANTÍAS QUE SURJAN DE LA MARCHA DE LOS NEGOCIOS O DEL USO O COMERCIO. LA COMPAÑÍA NO ES RESPONSABLE DE ERRORES TIPOGRÁFICOS U OMISIONES RELACIONADOS CON PRECIOS, TEXTO, FOTOGRAFÍA O CUALQUIER OTRO CONTENIDO EN EL SITIO. LA COMPAÑÍA NO OFRECE DECLARACIONES NI GARANTÍAS RESPECTO DE QUE SU USO DEL SITIO SERÁ CONTINUO, ININTERRUMPIDO, NO TENDRÁ ERRORES NI VIRUS, NI RESPECTO DE QUE EL SITIO CUMPLIRÁ CON SUS REQUERIMIENTOS. LA COMPAÑÍA, ASIMISMO, NO OFRECE DECLARACIONES NI GARANTÍAS RESPECTO DE QUE LAS COMUNICACIONES ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA, U OTRO USUARIO DEL SITIO, ESTARÁN SEGURAS CONTRA INTERFERENCIAS, ESTARÁN LIBRES DE VIRUS O LIBRES DE OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES. EL SITIO ES CONTROLADO, OPERADO Y ADMINISTRADO POR LA COMPAÑÍA DESDE SUS OFICINAS EN LOS ESTADOS UNIDOS. LA COMPAÑÍA NO OFRECE GARANTÍA NI DECLARACIÓN ALGUNA RESPECTO DE QUE EL MATERIAL DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO SEA LEGAL, APROPIADO O ESTÉ DISPONIBLE PARA SER USADO FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS. SI USTED ACCEDE AL SITIO DESDE UNA UBICACIÓN FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS, USTED ES RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO DE TODAS LAS LEYES APLICABLES Y LA COMPAÑÍA NO ACEPTA RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DICHO ACCESO. CUALQUIER OFERTA DE CUALQUIER SERVICIO O BIEN QUE SE HAGA ES NULA DONDE ESTÉ PROHIBIDO.

13. Limitación de responsabilidad
USTED RECONOCE QUE TIENE 18 AÑOS O MÁS, O QUE SOLO UTILIZA EL SITIO BAJO LA SUPERVISIÓN DE UN PADRE O TUTOR. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE EL USO DEL SITIO ES A SU EXCLUSIVO RIESGO. USTED RECONOCE QUE LA INFORMACIÓN TRANSMITIDA A TRAVÉS DE INTERNET NUNCA ES COMPLETAMENTE SEGURA. NI LA COMPAÑÍA NI NINGUNO DE LOS EMPLEADOS, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, AGENTES, REPRESENTANTES, DISTRIBUIDORES O LICENCIADORES DE LA COMPAÑÍA SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS DE NINGÚN TIPO QUE SURJAN O SE RELACIONEN CON SU USO, O INCAPACIDAD DE USO, DEL SITIO O DE LOS SERVICIOS ASOCIADOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O EMERGENTES, HONORARIOS DE ABOGADOS, NI DE LA PÉRDIDA DE DATOS O LUCRO CESANTE, AUNQUE LA COMPAÑÍA HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O DEBERÍA HABER SABIDO AL RESPECTO. SIN LIMITAR LO ANTEDICHO, LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO EN SU COMPUTADORA, EQUIPO DE TELECOMUNICACIONES, U OTROS BIENES GENERADO POR O QUE SURJA DE SU ACCESO O USO DEL SITIO, NI DE SU DESCARGA DE CUALQUIER CONTENIDO O MATERIALES DEL SITIO, NI DE DAÑOS QUE SURJAN DEL ACCESO Y DEL USO NO AUTORIZADOS POR PARTE DE UN TERCERO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL ALMACENADA EN LAS COMPUTADORAS Y/O SERVIDORES DE LA COMPAÑÍA. LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE USTED AFIRME QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON SU USO DEL SITIO DE LA COMPAÑÍA Y LOS SERVICIOS ASOCIADOS. A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA COMPAÑÍA O DE SU CASA MATRIZ, EMPLEADOS, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, AGENTES, REPRESENTANTES, DISTRIBUIDORES O LICENCIADORES -SEA CONTRACTUAL, POR GARANTÍA, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA, A MODO DE EJEMPLO, NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DE PRODUCTO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, U OTRO PRINCIPIO- QUE SURJA O SE RELACIONE CON EL USO DEL SITIO SUPERARÁ LA CANTIDAD TOTAL QUE USTED PAGÓ A LA COMPAÑÍA PARA UTILIZAR EL SITIO DENTRO DE LOS TRES (3) MESES ANTERIORES. DETERMINADOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS. SI ESAS LEYES SE APLICAN A USTED, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTES MENCIONADAS NO SE APLIQUEN A USTED, Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES.

14. Exclusiones adicionales
EL SITIO, JUNTO CON CUALQUIER DOCUMENTO EMITIDO POR LA COMPAÑÍA O SUS PRESTADORES DE SERVICIOS, AFILIADAS O SOCIOS COMERCIALES Y DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO, PUEDE CONTENER CIERTAS "DECLARACIONES PROSPECTIVAS" EN EL MARCO DE LA LEY DE REFORMA DEL SISTEMA DE LITIGIOS SOBRE TÍTULOS PRIVADOS DE 1995. ESTAS DECLARACIONES SE BASAN EN LAS EXPECTATIVAS ACTUALES DE LA COMPAÑÍA Y ESTÁN SUJETAS A INCERTIDUMBRE Y CAMBIOS EN LAS CIRCUNSTANCIAS. LOS RESULTADOS REALES PUEDEN DIFERIR DE MANERA SUSTANCIAL DE ESTAS EXPECTATIVAS, DEBIDO A CAMBIOS EN FACTORES ECONÓMICOS, COMERCIALES, DEL MERCADO COMPETITIVO Y REGULATORIOS A NIVEL GLOBAL. LAS PRESENTACIONES DE LA COMPAÑÍA ANTE LA COMISIÓN DE VALORES Y BOLSA OFRECEN INFORMACIÓN MÁS DETALLADA ACERCA DE DICHOS FACTORES. NO TODOS LOS BIENES DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SITIO SON ELEGIBLES PARA LA EXPORTACIÓN EN TODOS LOS PAÍSES. USTED ASUME LA RESPONSABILIDAD DE CERCIORARSE DE QUE CUALQUIER BIEN COMPRADO EN EL SITIO CUMPLA PLENAMENTE CON TODOS LOS CÓDIGOS, REGULACIONES, ESTÁNDARES Y OTROS REQUISITOS EN RELACIÓN CON LA IMPORTACIÓN, EXPORTACIÓN Y/O USO DE LOS BIENES COMPRADOS EN LAS JURISDICCIONES EN LAS QUE SE EMBARCARÁN, COLOCARÁN, UTILIZARÁN O ENVIARÁN DE OTRO MODO LOS BIENES.

15. Indemnización y recursos
Usted acepta indemnizar, defender y liberar a la Compañía y a sus empleados, subsidiarias, afiliadas, agentes, representantes, distribuidores y licenciadores de todo reclamo, demanda, daños, costos, gastos y responsabilidades, incluidos los honorarios razonables de abogados, que puedan surgir o estar relacionados con: (a) su uso del Sitio; (b) Contenido que usted publique o envíe al Sitio; o (c) su incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos o cualquier garantía proporcionada en virtud del presente. Nos reservamos el derecho, por nuestra propia cuenta, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte de usted, en cuyo caso deberá colaborar con nosotros para hacer valer las defensas disponibles.

A menos que se especifique lo contrario en estos términos, usted acepta que si no está satisfecho con el Sitio o cualquier servicio ofrecido en relación con el Sitio, no acepta alguna parte de estos Términos, o tiene alguna otra disputa o reclamo con la Compañía o contra ella con respecto a estos Términos o el Sitio, su único y exclusivo recurso es dejar de utilizar el Sitio. 

16. Indemnización relacionada con derechos de propiedad intelectual
La Compañía lo indemnizará y liberará de cualquier reclamo legítimo de cualquier tercero respecto de que un bien o servicio ofrecido en el Sitio viola una patente vigente en la jurisdicción donde la Compañía le proporcionó dicho bien o servicio. Usted deberá notificar a la Compañía de inmediato si recibe un reclamo de este tenor, sin tomar ninguna posición que pueda afectar a la Compañía en relación con dicho reclamo y le proporcionará a la Compañía la información, asistencia y autoridad exclusiva para negociar y defenderse respecto del reclamo.

La Compañía, por su propia cuenta y a su criterio, deberá: (i) negociar un acuerdo o defenderse del reclamo y pagar los daños y costos impuestos contra usted, o (ii) conseguirle el derecho a seguir usando el bien o servicio, o (iii) modificar o reemplazar el bien o servicio para que no esté en violación de ninguna patente, o (iv) retirar el bien o dejar de prestar el servicio que violen alguna patente, y reembolsar el importe de su precio. La lista precedente indica la responsabilidad total de la Compañía por violaciones de derechos de propiedad intelectual de cualquier bien o servicio.

Usted será responsable de cualquier violación de derechos de propiedad intelectual, incluidos derechos de patente, de terceros que surjan de los bienes o servicios suministrados dentro de estos Términos de Uso y cualquier otro acuerdo o política a los que se haga referencia en el presente cuando la construcción u otras características de dichos bienes o servicios como el diseño, especificaciones, requisitos o la modificación del bien o servicio, sean indicadas a la Compañía, o completadas de manera independiente, por usted o su agente. En caso de que surjan reclamos de esta naturaleza, Usted indemnizará y liberará a la Compañía de cualquier tipo de responsabilidad. Usted indemnizará a la Compañía y liberará a la Compañía de cualquier responsabilidad por violaciones de patentes en relación con bienes o servicios en caso de que modifique el bien o servicio ofrecido por la Compañía o de que los use junto con otros bienes, servicios y/u otras características que no fueron explícitamente autorizadas por la Compañía.

17. Derecho aplicable y jurisdicción
Las leyes de la Mancomunidad de Pensilvania regirán la validez, el cumplimiento, la aplicación, la interpretación, y cualquier disputa que pueda surgir entre las partes con respecto a estos Términos, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Las partes aceptan que cualquier acción o procedimiento que surja de estos Términos o de su uso del Sitio, ya sea conforme al régimen de Common Law o de Equity, debe iniciarse en los tribunales estatales o federales con asiento en el condado de Filadelfia, Pensilvania, y usted por el presente acepta de manera irrevocable e incondicional la jurisdicción exclusiva sobre la persona de dichos tribunales. Usted asimismo acepta presentar cualquier derecho de iniciar acción con respecto a estos Términos dentro del plazo de un (1) año después de que surja el derecho de iniciar acción. Usted acepta que cualquier derecho de iniciar acción presentado después de esta fecha quedará invalidado.

18. Términos generales
Estos Términos, incluido cualquier documento al que se haga referencia en el presente, representan el entendimiento total entre usted y la Compañía respecto de su relación con la Compañía y el uso del Sitio, y reemplazan todos los demás acuerdos, expresos o implícitos, escritos u orales, entre usted y la Compañía. Estos Términos no podrán modificarse salvo según lo dispuesto en el presente o por escrito, con la firma de un representante autorizado de la Compañía.

Si se determina que alguna disposición de estos Términos no es válida o es inexigible por algún motivo, el resto de estos Términos se harán valer en la medida de lo posible, y la disposición objetable será tratada como si no fuera parte de estos Términos. El hecho de que la Compañía no actúe con respecto a un incumplimiento de estos Términos por parte de usted u otras personas no constituye una renuncia a sus derechos con respecto a ese incumplimiento ni a incumplimientos posteriores ni constituirá una renuncia a ningún otro derecho conforme a estos Términos. Sin perjuicio de cualquier disposición de estos Términos, la Compañía dispone de todos los recursos conforme al régimen de Common Law o de Equity para hacer valer estos Términos. La Compañía tendrá derecho a ceder estos Términos y a otorgar una sublicencia de cualquiera de sus derechos y de todos ellos y conforme a esos Términos. Usted acepta firmar cualquier documento que pueda ser necesario para completar cualquier cesión u otorgamiento de sublicencia de la Compañía.

Usted acepta que no existirá requisito de traducir el Sitio, ni ninguna parte de él ni del contenido en él, a ningún otro idioma distinto de aquel en el cual aparecen, que todas las comunicaciones contractuales y transaccionales se harán en idioma inglés, y que no existirá requisito de traducir ninguna comunicación a ningún otro idioma.

Usted reconoce y acepta que las disposiciones, divulgaciones y exclusiones establecidas en estos Términos reflejan una asignación justa y razonable de riesgo entre usted y la Compañía, y que no es el resultado de fraude, coacción o influencia indebida ejercidos contra usted por cualquier persona o entidad. Se reservan todos los derechos no otorgados expresamente en el presente.

19. Contratos con el Gobierno de los EE. UU.
Esta sección se aplica en los casos en que un acuerdo aplicable sea para la venta directa o indirecta de bienes y servicios a cualquier agencia del Gobierno de los EE. UU. y/o financiada en su totalidad o en parte por alguna agencia del Gobierno de los EE. UU. Usted acepta que todos los bienes y servicios ofrecidos por la Compañía se conforman a la definición de "listos para comercializar" ("COTS") o "artículo comercial", tal como dichos términos están definidos en la Regulación de Adquisiciones Federales ("FAR") 2.101. En la medida en la que sean exigibles los requisitos de las leyes Buy American o de Acuerdos Comerciales, u otros requisitos de preferencia, el país de origen de los bienes se desconoce, excepto que la Compañía lo declare específicamente en un acuerdo aplicable. Un comprador acepta que los servicios ofrecidos por la Compañía no están alcanzados por la Ley de Contratos de Servicio de 1965 (FAR 52.222-41). La versión de cualquier cláusula de la FAR aplicable indicada en esta sección será la vigente en la fecha de vigencia de un acuerdo aplicable. Si usted es una agencia del Gobierno de los EE. UU., entonces, en la medida de lo autorizado por FAR 12.302, usted acepta que estos Términos de Uso y cualquier otro acuerdo o política a los que se haga referencia en el presente reemplazan todos los párrafos de FAR 52.212-4 (excepto los enumerados en 12.302(b)) Usted asimismo acepta que los subpárrafos de FAR 52.212-5 se aplican solo en la medida aplicable para la venta de COTS y/o artículos comerciales y según corresponda para los precios conforme a un acuerdo aplicable.

20. Política de privacidad
La Compañía respeta la seguridad y la confidencialidad de su información personal y ha asumido un compromiso para con ellas. Lea nuestra Política de Privacidad, que también rige su uso del Sitio, para entender las prácticas de privacidad de la Compañía. Al visitar o usar el Sitio, usted presta su consentimiento a todas las medidas tomadas por nosotros con respecto a su información conforme a la Política de Privacidad, que por el presente se incorpora a estos Términos mediante referencia. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

21. Términos y condiciones generales
Usted puede comprar bienes y servicios a través del Sitio. Antes de realizar compras a través del Sitio, lea los Términos y condiciones generales de la Compañía. Al comprar bienes y servicios a través del Sitio, usted acepta las condiciones de los Términos y condiciones generales, que por el presente se incorporan a estos Términos mediante referencia.

22. Cambios en estos Términos
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de revisar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio en estos Términos se incluirá en una versión revisada a la que podrá accederse a través del Sitio. Su uso constante del Sitio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos constituye su aceptación y acuerdo incondicionales de quedar obligado por los términos modificados. En consecuencia le pedimos encarecidamente que lea estos Términos al comienzo de cada uso del Sitio. Si usted no acepta estos Términos de Uso revisados, no acceda al Sitio ni lo use.

23. Notificaciones
Cuando se requiera, la Compañía puede notificarlo mediante una publicación general en el Sitio, por email o por correo convencional a su dirección registrada. Usted puede notificar a la Compañía por email o por correo convencional a la dirección que figura a continuación. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, las prácticas del Sitio o sus gestiones con la Compañía, contáctenos a la siguiente dirección:

Attn: Compliance Officer
Veolia Water Technologies & Solutions
3600 Horizon Boulevard Trevose, PA 19053
Correo electrónico: vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com

 

 

TÉRMINOS DE USO PARA COMPRAS EN EL ESTORE

Lea atentamente estos Términos de Uso para Compras en el eStore (los "Términos") antes de que usted ("usted" o el "Comprador") haga alguna compra a través del sitio web, https://estore.watertechnologies.com/ (el "Sitio"). El Sitio es propiedad de Veolia​​​​​​​ USA, Inc. ("Compañía", "nosotros", "nos", "nuestro"). La Compañía y sus afiliadas le proporcionan el Sitio a usted (el "usuario", "usted" y "su", según corresponda) para su uso personal únicamente y con sujeción a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Esta versión de estos Términos reemplaza y sustituye cualquier término de uso anterior aplicable al Sitio. Se puede hacer referencia a la Compañía y a usted individualmente como una "Parte" o en forma colectiva como las "Partes".

1. Obligaciones de los compradores.
Los bienes y servicios proporcionados en el Sitio se basan en la información que usted pone a disposición de la Compañía, y la Compañía se reserva el derecho de utilizar el diseño más compacto y viable compatible con prácticas adecuadas de ingeniería, y de hacer modificaciones a detalles de diseño, construcción y disposición de los bienes, excepto que existan limitaciones que las impidan (incluidas, entre otras, las especificaciones de espacio real y de agua de alimentación/calidad de las sustancias), informadas por el Comprador por escrito al momento de concretar su pedido. Si no se informan limitaciones de esta naturaleza, la Compañía no será responsable por la incompatibilidad de los bienes y servicios debido a cambios en especificaciones de agua de alimentación/calidad de sustancias o debido a las condiciones del sitio, ni por la incompatibilidad con las limitaciones reales de espacio o diseño que usted no divulgue al inicio pero resulten evidentes más adelante.

Para que los servicios sean precisos y los bienes funcionen como corresponde, debe cumplir con las siguientes obligaciones ("Obligaciones"): (a) proporcionar a la Compañía información completa y precisa y todos los datos relevantes en relación con el alcance del trabajo, como información relativa a las condiciones, los sistemas, los equipos y procesos relacionados de su sitio, el agua de alimentación u otras sustancias que se tratarán o medirán con los bienes, incluidas las condiciones ocultas, no evidentes o cambiantes que puedan afectar la efectividad de los bienes, (b) operar todos los sistemas relacionados y los bienes dentro de los parámetros de control acordados o, de no haber parámetros, dentro de las condiciones regulares de operación estándar en la industria, (c) mantener todos los sistemas y bienes relacionados en buen estado de funcionamiento y repararlos, y (d) mantener y manipular los bienes de manera correcta y segura. Si no cumple con las Obligaciones especificadas más arriba, la Compañía quedará liberada de cualquier garantía o compromiso hechos a usted por escrito, y la Compañía no tendrá ninguna responsabilidad por pérdidas, daños o lesiones que usted pueda sufrir o por los que usted pueda resultar responsable.

Usted es el único responsable del funcionamiento de sus sistemas, lo que incluye garantizar que los sistemas se operen y mantengan de manera adecuada, conforme a todas las leyes, reglas, regulaciones, condiciones de otorgamiento de licencia y pedidos. La Compañía no operará, inspeccionará ni mantendrá sus sistemas, ni oficiará como operador con licencia conforme a lo definido por las autoridades regulatorias locales. Los bienes y servicios vendidos por la Compañía no tienen por objeto ser utilizados en ninguna planta nuclear ni para ninguna actividad nuclear. Usted no venderá ni autorizará el uso de los bienes en relación con ninguna instalación ni actividad nuclear sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. Si, en incumplimiento de estos Términos, se produce un uso de esa naturaleza, la Compañía (y su casa matriz, afiliadas, proveedores y subcontratistas) renuncian a cualquier tipo de responsabilidad por cualquier daño, lesión o contaminación nuclear o de otra naturaleza y, además de cualquier otro derecho de la Compañía, usted deberá indemnizar y liberar a la Compañía (y su casa matriz, afiliadas, proveedores y subcontratistas) de cualquier responsabilidad de este tipo. Usted deberá mantener seguros contra todo riesgo, sobre la propiedad,  y sobre calderas y maquinarias por desperfectos, que cubran el valor total el reemplazo de su sitio, sistemas y equipos relacionados, junto con una cobertura por interrupción de actividades comerciales, que debe incluir una renuncia al derecho de subrogación a favor de la Compañía y sus afiliadas.

2. Entrega.
Todas las entregas se designan como INCOTERMS 2010. La titularidad y riesgo de pérdida o daño de los bienes, además de sus contenedores y tanques, quedarán a su nombre en el momento en el que la Compañía le entregue los bienes disponibles, que recogerá en las instalaciones de la Compañía. Las fechas de entrega expresadas por la Compañía son solo aproximadas. Las cotizaciones y dibujos de propuestas ofrecidos por la Compañía solo muestran un estilo general, la disposición y dimensiones y peso aproximados. Si no se puede entregar alguna parte de los bienes cuando estén listos debido a una causa no atribuible a la Compañía, usted deberá designar un lugar de almacenamiento alternativo, y la Compañía enviará dichos bienes al lugar designado. A partir de ese momento, la titularidad y el riesgo de pérdida pasará al Comprador, y usted deberá abonar los importes pagaderos a la Compañía a la entrega o envío, junto con los gastos incurridos por la Compañía. Los servicios prestados en virtud del presente se cobrarán a la tarifa vigente al momento del uso real, y usted deberá abonar directamente los costos de almacenamiento y transporte posterior. Su no aceptación de la entrega de los bienes constituye una violación material de estos Términos.

3. Pago y precios.
Excepto que se especifique de otro modo por escrito, el pago vence a los treinta (30) días de la fecha de factura de la Compañía, que se emite al momento del envío. Los precios cotizados en el presente no incluyen impuestos ni aranceles. Usted será responsable directo y deberá reembolsar a la Compañía el importe bruto de cualquier impuesto presente o futuro a los bonos, a las ventas, de uso, de contribución indirecta, al valor agregado, ambiental o cualquier impuesto o arancel similar aplicable al precio, a la venta o a la entrega o prestación de cualquier bien o servicio ofrecidos en virtud del presente. Usted deberá proporcionar a la Compañía, en el término de un (1) mes del pago, los recibos oficiales de la autoridad gubernamental correspondiente de cualquier impuesto deducido o retenido. Excepto que haya presentado a la Compañía un comprobante de exención de impuestos o un permiso de pago directo aceptable para las autoridades fiscales antes de la celebración de estos Términos, el Comprador pagará todos los impuestos facturados por la Compañía y la Compañía queda liberada de cualquier tipo de obligación de (i) aplicar exenciones de impuestos o permisos de pago directo y/o (ii) reembolsarle a usted los impuestos pagados por la Compañía. Las facturas de la Compañía se emitirán sin el IVA nacional únicamente si presenta a la Compañía un número de IVA válido en caso de suministro entre países de la comunidad, o si presenta un certificado o declaración aceptable de exención de IVA o cargas arancelarias.

Si coordina la exportación o el envío entre países de la comunidad, usted acepta presentar un comprobante, a pedido de la Compañía, de envío de exportación o entre países de la comunidad, sin cargo para la Compañía y que haga referencia al número de factura de la Compañía. Esta documentación debe ser aceptable para las autoridades fiscales o aduaneras correspondientes. En caso de que no se cumpla alguna de las condiciones especificadas más arriba o las autoridades fiscales o aduaneras consideren la información o documentación presentadas inadecuadas por algún motivo, la Compañía tendrá derecho a facturarle por separado cualquier impuesto, IVA o aranceles pagaderos en conjunto, con más intereses o multas que la Compañía deba pagar como resultado, y usted deberá pagar esta factura conforme a los términos de pago especificados en estos Términos.

En el caso de acuerdos de varios años, el precio establecido permanecerá fijo durante doce (12) meses, plazo a partir del cual la Compañía tendrá derecho a aumentar el precio con una frecuencia anual, basado en la fórmula utilizada por la Compañía en su país. Usted deberá presentar a la Compañía una nueva orden de compra al menos treinta (30) días antes del vencimiento de cualquier orden de compra emitida en virtud de estos Términos. Si usted no renueva las órdenes de compra ni emite órdenes de compra nuevas dentro del plazo establecido, la Compañía podrá, sin que esto suponga ningún tipo de responsabilidad y sin quedar sujeta a ninguna multa de aplicación negociada: (a) negarse a hacer entregas de bienes o prestar servicios, o (b) si usted lo solicita por escrito, seguir entregando bienes y prestando servicios sujetos a los nuevos precios de aplicación, y facturarle a usted dichos bienes o servicios haciendo referencia a la orden de compra vencida, con los precios vigentes a la fecha de facturación. El Comprador acepta el compromiso de pagar dichas facturas de conformidad con los términos de pago de estos Términos.

Excepto que se especifique lo contrario, todos los precios son Incoterms 2010 FCA en la planta de la Compañía. Usted acepta reembolsar a la Compañía los costos de gestión de cobranzas, incluido el dos por ciento (2 %) de interés por mes, hasta el monto máximo autorizado por la legislación aplicable, en caso de que no cumpla con el pago en tiempo y forma. No tendrá derecho a ninguna compensación de ninguna naturaleza relacionada con ningún pago en virtud de estos Términos.

Sin perjuicio de los términos establecidos en el presente o en cualquier otro acuerdo o aceptación de cotización de la Compañía, la Compañía se reserva el derecho de informar por escrito, en cualquier momento y ocasionalmente, (a) aumentos en los precios (o imponer ajustes de precio temporales) basados en los aumentos en el costo de los componentes básicos de los bienes ofrecidos o servicios prestados, cuando el aumento se deba a un aumento en la demanda global, suministros limitados, faltas temporales de productos, asignaciones de suministros, o presiones inflacionarias similares de ese tenor y (b) imponer un recargo igual a cualquier aumento en el costo de los bienes o servicios como resultado de una modificación en los tipos de cambio, impuestos u otros gravámenes impuestos por las autoridades públicas.

4. Pago por uso excesivo; bienes extraviados y dañados.
Si el pago de los bienes se basa en algún factor que no sea el importe real de los bienes entregados (por ej., pago de un monto fijo o basado en el uso o la producción), usted acepta pagar todos los bienes (a) consumidos como resultado de su incumplimiento de las Obligaciones; o (b) extraviados o dañados después de la entrega. Usted acepta proporcionar a la Compañía toda la información necesaria para calcular los importes adeudados y permitir a la Compañía auditar dichos registros.

5. Bienes en consignación.
Si los bienes se ponen a disposición de la Compañía en virtud de un acuerdo de consignación, se aplicarán términos y condiciones adicionales, estipulados por la Compañía.

6. Garantías limitadas.
La Compañía garantiza que los bienes se entregarán de conformidad con las especificaciones de la Compañía, libres de defectos en los materiales y de mano de obra si se operan en todo momento conforme a las instrucciones escritas de la Compañía; asimismo, los servicios se prestarán con el grado de habilidad razonablemente esperable de un vendedor de un negocio en condiciones comparables y que preste servicios comparables bajo circunstancias comparables.

Los servicios no incluyen bajo ninguna circunstancia la operación, inspección ni mantenimiento de sus sistemas, ni oficiar como operador con licencia conforme a lo definido por las autoridades regulatorias locales. A menos que se disponga lo contrario en una notificación de garantía emitida por la Compañía, las garantías expresadas en párrafos anteriores son válidas por: (a) para Químicos, la vida útil del producto o seis (6) meses a partir de la fecha de entrega o prestación de los servicios, lo que ocurra primero, (b) para Bienes de Consumo, incluidos Filtros y Membranas, doce (12) meses a partir de la fecha de entrega, (c) para productos que no son ni Químicos ni Bienes de Consumo, quince (15) meses a partir de la recepción o doce (12) meses a partir del inicio de las operaciones/primer uso, lo que ocurra primero, (d) para Software, nueve (9) meses a partir de la fecha de recepción. A menos que se acuerde expresamente en una notificación de garantía de rendimiento firmada por la Compañía y usted por separado, no se ofrece garantía de rendimiento sobre los bienes o servicios ni garantía sobre los resultados del proceso.

En el caso de los bienes no fabricados por la Compañía, la garantía será únicamente la garantía transferible del fabricante. Cualquier reclamo por violación de estas garantías deberá notificarse en tiempo y forma por escrito, o quedará nula. La única responsabilidad de la Compañía y su único recurso legal surgido de o relacionado con los bienes o servicios o cualquier violación de estas garantías se limitan a, a criterio de la Compañía: (a) el reemplazo de los bienes que no se ajustan a la garantía o reembolso del precio de compra por los bienes que no se ajustan, y (b) repetición de los servicios que generaron el inconveniente o un reembolso por el importe pagado por los servicios cuestionados. No se harán concesiones por reparaciones o alteraciones que usted realice sin el consentimiento o aprobación por escrito de la Compañía. No se pueden devolver bienes a la Compañía sin autorización por escrito de la Compañía. La Compañía le proporcionará un número de "Pedido de Material de Devolución" para usar en referencia a los bienes devueltos. Usted no podrá extender ni transferir esta garantía a ninguna otra parte. Las garantías especificadas en párrafos anteriores reemplazan y excluyen cualquier otra garantía, así sean reglamentarias, expresas o implícitas, incluidas garantías de comerciabilidad o aptitud para un fin particular.

7. Uso de equipos, tanques y contenedores.
Los contenedores de semi volumen ("SBC") propiedad de la Compañía se utilizarán únicamente para almacenar los bienes aprobados por la Compañía, y usted deberá devolver a la Compañía todos los SBC propiedad de la Compañía "vacíos", conforme a lo definido por las regulaciones ambientales o de transporte que correspondan. La titularidad y riesgo de pérdida o daño de todos los equipos, contenedores de productos (como cubetas, barriles, contenedores a granel intermedios "IBC" reciclables) y tanques suministrados a usted pasarán a usted de conformidad con la Sección 2 de estos Términos, excepto en el caso de los SBC retornables que siguen siendo propiedad de la Compañía, excepto que se establezca lo contrario en la documentación de la Compañía.

8. Conformidad con las leyes; permisos.
Usted es responsable del cumplimiento de toda la legislación y regulaciones aplicables a la operación de sus sistemas y al almacenamiento, uso, manejo, instalación, mantenimiento, remoción, registro y rotulado de todos los bienes a partir de su recepción, así como del manejo y disposición adecuados de todos los desechos y residuos asociados a los bienes y de firmar los manifiestos de transporte y disposición de desechos. Usted es responsable de cerciorarse de que todos los bienes y servicios provistos a usted para la exportación se exporten de conformidad con las leyes y regulaciones de control de exportaciones aplicables. Usted deberá obtener, con costos a su cargo, los permisos y licencias exigidos para operar instrumentos o equipos para usar los bienes. Usted será responsable de y obtendrá los permisos, licencias, exenciones, autorizaciones y aprobaciones necesarias para la operación de sus sistemas. Esto incluye, entre otros, permisos relacionados con el manejo y descarga de desechos líquidos y sólidos, emisiones de aire y agua, sonidos, seguridad, etc.

La Compañía no será responsable por ningún permiso, licencia, exención, autorización o aprobación de esta naturaleza que sufran demoras, o que sean rechazados, revocados, restringidos, violados o que no se renueven, y por consiguiente usted no quedará eximido de sus obligaciones de pagar a la Compañía conforme a lo estipulado en estos Términos. Las obligaciones de la Compañía quedan condicionadas a su cumplimiento de todas las leyes y regulaciones de control comercial que correspondan. Usted no deberá hacer trasbordos, reexportar, desviar ni dirigir bienes (incluido el equipo, software y datos técnicos relacionados) a ningún lugar que no sea el país de destino que haya declarado y especificado como país de destino final en la factura de la Compañía. Las obligaciones de las partes de cumplimentar todas las leyes y regulaciones de control comercial aplicables sobrevivirán a la terminación o liberación de las obligaciones contractuales.

9. Limitación de Responsabilidad.
LA COMPAÑÍA, INCLUIDOS SUS AFILIADAS, SUBCONTRATISTAS Y PROVEEDORES DE CUALQUIER NIVEL, Y SUS RESPECTIVOS AGENTES Y EMPLEADOS ("COMPAÑÍA Y AFILIADAS"), NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD POR LA INCOMPATIBILIDAD DE LOS BIENES CON SUS LIMITACIONES REALES DE ESPACIO O DISEÑO. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA COMPAÑÍA Y AFILIADAS EN RELACIÓN CON LOS RECLAMOS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON EL CUMPLIMIENTO O INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS DE USO O EL USO DE LOS BIENES O SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL PRECIO TOTAL PAGADO POR USTED. LA COMPAÑÍA Y AFILIADAS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA RECOMENDACIÓN, INSTRUCCIÓN, ASISTENCIA NI DE NINGÚN SERVICIO NO EXIGIDO EN VIRTUD DEL PRESENTE O DEL QUE LA COMPAÑÍA Y AFILIADAS NO LE COBREN.

NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE FRENTE A LA OTRA, EN NINGÚN CASO, POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LOS COSTOS DE CAPITAL NI EL AGUA O ENERGÍA DE REEMPLAZO, LOS COSTOS POR INACTIVIDAD O MAYORES COSTOS DE OPERACIÓN, LA PÉRDIDA O REDUCCIÓN DE LA PRODUCCIÓN, DEMANDAS DE SUS CLIENTES POR DICHOS DAÑOS NI DAÑOS COMPARABLES O SIMILARES, NI POR NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, EMERGENTE O INDIRECTO DE NINGÚN TIPO, ASÍ SURJA DE UNA VIOLACIÓN PRESUNTA O REAL DE LA GARANTÍA, INDEMNIZACIÓN, RESPONSABILIDAD SOBRE LOS PRODUCTOS O RESPONSABILIDAD OBJETIVA, NI BASADOS EN NINGÚN OTRO PRINCIPIO LEGAL.

SI USTED SUMINISTRA, O PONE A DISPOSICIÓN DE UN TERCERO DE ALGUNA OTRA FORMA, LOS BIENES O SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA, ACEPTA PROTEGER, DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBERAR A LA COMPAÑÍA, SUS SUBSIDIARIAS CORPORATIVAS Y AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES DE TODAS LAS PÉRDIDAS, GASTOS, RESPONSABILIDADES, RECLAMOS, DEMANDAS, DERECHOS DE INICIAR ACCIONES, ACCIONES LEGALES U OTROS LITIGIOS QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON LOS BIENES O SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA QUE USTED PROPORCIONA A UN TERCERO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, PRODUCTOS O SERVICIOS QUE PUEDAN ESTAR RELACIONADOS CON LOS BIENES O SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA.

LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA Y AFILIADAS TERMINARÁ AL MOMENTO DEL VENCIMIENTO DEL PERÍODO DE GARANTÍA CORRESPONDIENTE, SIEMPRE QUE USTED PUEDA SEGUIR INVOCANDO UN RECLAMO POR EL QUE HAYA DADO AVISO PREVIO A LA FECHA DE INICIO DE UNA ACCIÓN O ARBITRAJE, ANTES DEL VENCIMIENTO DE CUALQUIER LIMITACIÓN ESTABLECIDA U OTRA LIMITACIÓN DE PLAZOS LEGALES, PERO EN NINGÚN CASO PASADOS LOS CINCO (5) MESES UNA VEZ VENCIDO DICHO PERÍODO DE GARANTÍA.

10. Conflictos; sin derechos de beneficiario para terceros.
Si existe algún conflicto entre estos Términos y cualquier propuesta o cotización escrita proporcionada por la Compañía, prevalecerán los términos y condiciones establecidos en la propuesta o cotización. Salvo que se especifique lo contrario en estos Términos, estos Términos serán vinculantes y redundarán solo en beneficio de las partes, y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos, y ninguna otra parte, incluido cualquier empleado o acreedor de cualquier parte del presente o cualquier afiliada de estas, tendrá derechos u obligaciones en virtud del presente.

11. Demoras admisibles.
La Compañía no será responsable ni estará en violación ni incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos en la medida en que el cumplimiento de dichas obligaciones se vea demorado o impedido, de manera directa o indirecta, debido a causas que exceden el control razonable de la Compañía, incluidas, entre otras: casos fortuitos, catástrofes naturales, clima inusualmente duro, incendios, secuestros, disturbios civiles, conflicto armado, actos de terrorismo, guerras (declaradas o no), pandemias o epidemias, escasez de materiales, insurrecciones, actos (u omisiones) por parte de usted o sus contratistas/proveedores o agentes, cualquier acto (u omisión) por parte de una autoridad gubernamental, estados de emergencia, huelgas, disputas laborales, escasez de transporte o incumplimiento de proveedores, o accidentes en las instalaciones de la Compañía que exceden su control razonable y creen un entorno laboral inseguro (colectivamente, "Eventos de Fuerza Mayor".

La fecha de entrega o prestación se extenderá por un período equivalente al tiempo perdido por demoras o incumplimiento, más el tiempo necesario para superar las consecuencias de la demora o incumplimiento. Si la entrega o prestación se demoran por un período que excede los 180 (ciento ochenta) días, la Compañía o usted podrán cancelar una orden de compra sin más responsabilidad, siempre y cuando

(a) el Comprador acepte pagar todos los bienes en posesión del Comprador o cuya titularidad fue transferida al Comprador, a los precios vigentes o a los acordados por escrito y (b) todos los montos que correspondan a equipos o tanques relacionados con dichos bienes quedarán automáticamente pendientes, con pago estipulado dentro de los treinta (30) días de recibida la factura. Si la Compañía demora a causa de un acto (u omisión) del Comprador, o debido al trabajo previo necesario por parte de sus contratistas o proveedores, la Compañía tendrá derecho a un ajuste equitativo en el cronograma, precio y/o prestación, según corresponda.

12. Derecho a suspender.
Sin perjuicio de cualquier otro término establecido en el presente, la Compañía puede, a su exclusivo criterio, con o sin aviso, suspender, cambiar o imponer límites sobre la entrega de bienes o prestación de servicios, o cualquier parte de estos, ya sea en forma temporal o permanente, sin ninguna responsabilidad frente a la Compañía por parte del Comprador o terceros.

13. Contratos con el Gobierno de los EE. UU.
Esta Sección 13 es solo aplicable si estos Términos son por la venta directa o indirecta a cualquier agencia del Gobierno de los EE. UU. y/o financiada en su totalidad o en parte por alguna agencia del Gobierno de los EE. UU. Usted acepta que todos los bienes y servicios ofrecidos por la Compañía se conforman a la definición de "listos para comercializar" ("COTS") o "artículo comercial", tal como dichos términos están definidos en la Regulación de Adquisiciones Federales ("FAR") 2.101. En la medida en la que sean exigibles los requisitos de las leyes Buy American o de Acuerdos Comerciales, u otros requisitos de preferencia, el país de origen de los bienes se desconoce, excepto que la Compañía lo declare específicamente en estos Términos. El Comprador acepta que los servicios ofrecidos por la Compañía no están alcanzados por la Ley de Contratos de Servicio de 1965 (FAR 52.222-41). La versión de cualquier cláusula aplicable de FAR enumerada en la presente Sección 13 será la efectiva a la fecha de vigencia de estos Términos. Si usted es una agencia del Gobierno de los EE. UU., entonces, en la medida de lo permitido por FAR 12.302, usted acepta que estos Términos reemplazan todos los párrafos de  FAR 52.212-4 (excepto los enumerados en 12.302(b)). Acepta además que los subpárrafos de FAR 52.212-5 rigen solo en la medida aplicable a la venta de COTS y/o artículos comerciales y según corresponda a los precios en virtud de estos Términos.

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO INSIGHT Y HUBGRADE WATER FOOTPRINT

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Servicio (según se definen más adelante) se celebran entre Veolia WTS USA, Inc., que opera bajo el nombre comercial Veolia Water Technologies & Solutions ("VWTS"), o la Afiliada de VWTS identificada en la Propuesta (en conjunto, "Veolia"), y el Cliente (según se define más adelante). Estos términos entrarán en vigencia en la fecha que ocurra primero entre: la especificada en la Propuesta para InSight™, HUBGRADE™ Water Footprint o la que las Partes acuerden por escrito; o la fecha en que el Cliente o Usuario acceda por primera vez a la Plataforma o a los Servicios (en adelante, la "Fecha de Entrada en Vigencia"). Cualquier aceptación de cualquier Propuesta por parte del Cliente constituye la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de Servicio).

1. DEFINICIONES
"Afiliada": se refiere, con respecto a una Parte, a cualquier entidad jurídica, sociedad, empresa conjunta, sociedad por acciones u otra forma de organización empresarial, incluidas, entre otras, todas las filiales que, directa o indirectamente, controlen a dicha Parte, estén controladas por ella, o estén bajo el control de la sociedad matriz última de dicha Parte. A los efectos de esta definición, "control" significa la capacidad, directa o indirecta, de dirigir las operaciones o políticas de otra entidad, ya sea mediante la titularidad de acciones, por contrato o por cualquier otro medio.
"Acuerdo": se refiere al contrato celebrado entre Veolia y el Cliente a partir de la Fecha de Entrada en Vigencia para la prestación de los Servicios, y compuesto por los documentos contractuales enumerados con mayor detalle en el Artículo 3.
"Horario comercial": se refiere al horario de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este, de lunes a viernes (excepto días festivos).
"Información Confidencial": toda información de carácter confidencial, independientemente de la forma en que se registre, conserve o divulgue, que sea comunicada por una Parte a la otra Parte después de la Fecha de Entrada en Vigencia, incluyendo, entre otras, (a) cualquier información que una persona razonable dedicada a los negocios consideraría confidencial en relación con: (i) las actividades comerciales, asuntos, clientes, proveedores o planes de la Parte divulgadora o de su grupo de empresas; y (ii) las operaciones, procesos, información sobre productos, conocimientos técnicos, diseños, secretos comerciales o software de la Parte divulgadora o de su grupo de empresas; y (b) cualquier información o análisis que se derive de dicha Información Confidencial.
"Solución de Conectividad": se refiere a la(s) solución(es) de hardware y/o software, configuradas por Veolia o por el Cliente, que resulten necesarias para la recopilación de los Datos del Equipo, su transferencia a la Plataforma y la puesta a disposición de dichos Datos del Equipo en relación con el propio Equipo, según corresponda, con el fin de prestar los Servicios, de conformidad con los Servicios contratados y el nivel de suscripción adquirido por el Cliente.
"Cliente": se refiere a la persona jurídica (identificada con más detalle en la Propuesta) que celebra el Acuerdo como contraparte de Veolia; en lo sucesivo también podrá denominarse individualmente como una "Parte" y, junto con Veolia, las "Partes".
"Entregable": se refiere a cualquier creación tangible desarrollada como resultado de, o en relación con, los Servicios y proporcionada al Cliente como parte de dichos Servicios, tales como conjuntos de datos, documentos, imágenes, fotografías, gráficos, videos, manuales, modelos, Informes y su documentación de respaldo, cualquiera sea su formato.
"Equipo": se refiere a cualquier equipo o activo clave de la planta, como calderas, torres de enfriamiento, condensadores, ósmosis inversa, equipos de membrana de ultrafiltración y tanques, junto con los sensores relacionados, según sea el caso, del Cliente dentro de cualquier Área de Servicio relevante, como se puede denominar y describir más adelante en la Propuesta, a la que se prestará servicio de cualquier manera de conformidad con el Acuerdo.
"Datos del Equipo": se refiere a (i) cualquier dato y/o metadato recopilado del Equipo por medio de la Solución de Conectividad y transmitido a la Plataforma, o cargado por el Cliente en la Plataforma en el contexto del uso de los Servicios, así como, según corresponda, cualquier dato puesto a disposición en relación con el Equipo; y (ii) cualquier dato incluido en un Entregable que se derive de los datos brutos del Equipo, ya sea como resultado del uso de la Plataforma o de la prestación de los Servicios, y que puede incluir observaciones artificiales y datos interpretativos.
"Datos Técnicos Propios": se refiere a cualquier dato que no haya sido recopilado a través de la Solución de Conectividad y que provenga del dominio público o de la anonimización de datos de otros clientes, y que Veolia proporcione al Cliente en el marco de la prestación de los Servicios.
"Términos y Condiciones Generales del Servicio" o "Términos y Condiciones Generales": se refiere al presente documento que establece los términos y condiciones generales aplicables a cualquier Servicio que Veolia preste de conformidad con el Acuerdo.
"InSight" o "Solución InSight": se refiere a la solución en la nube de Veolia para la gestión del rendimiento de activos, que ofrece mayor visibilidad y transparencia sobre los indicadores clave de rendimiento del Cliente, mediante funciones como tableros personalizables, visualización a nivel de planta y de activos, alertas, análisis de tendencias de rendimiento, generación de informes personalizados y herramientas de análisis. Veolia ofrece dos niveles de suscripción a InSight: InSight Start e InSight Boost. La suscripción a InSight se rige por estos Términos y Condiciones Generales y por la Propuesta.
"Plataforma InSight": se refiere a la solución de software basada en la nube a la que se puede acceder a través de la siguiente URL https://insight.watertechnologies.com/ o cualquier otra URL que pueda ser relevante, así como todas sus bases de datos y componentes gráficos, de audio, visuales, de software y textuales. La Plataforma InSight otorga a cada Cliente acceso a la Solución InSight a la que se ha suscrito de conformidad con la Propuesta. La plataforma InSight es de propiedad exclusiva de Veolia y es publicada por esta.
"Credenciales de Inicio de Sesión": significa el nombre de usuario y la contraseña introducidos por cualquier Usuario para acceder y utilizar los Servicios.
"Notificación": se refiere a cualquier notificación que se envía a un Usuario durante el uso de la Solución InSight o la Solución Water Footprint.
"Datos Personales": tendrá el significado que se le atribuya conforme a la legislación aplicable.
"Plataforma" se refiere a la Plataforma InSight o la Plataforma Water Footprint que proporciona
acceso a la Solución InSight o a la Solución Water Footprint, según corresponda, y según lo suscrito por el Cliente de conformidad con la Propuesta.
"Requisito Previo": se refiere a cualquier condición que el Cliente deba cumplir antes de que se ejecute un Servicio, tal como se define en el artículo 5 de las presentes condiciones.
"Propuesta": se refiere a la propuesta comercial y técnica mediante la cual Veolia propone al Cliente la suscripción de los Servicios InSight o Water Footprint, según corresponda, que incluye, entre otros, una cotización, un formulario de pedido, una declaración de trabajo o cualquier modificación o actualización de dichos documentos.
"Informes": cualquier memorando, dato, recomendación, cálculo, medición, estimación, nota, certificado y otro material preparado por Veolia y proporcionado al Cliente o producido automáticamente por la Plataforma en el curso de la prestación de los Servicios, junto con resúmenes de estado o cualquier otra comunicación de Veolia al Cliente en cualquier forma que describa los resultados de cualquier trabajo o servicio realizado.
"Servicio": se refiere a la Solución InSight, la Solución Water Footprint o cualquier servicio relacionado suscrito por el Cliente conforme a la Propuesta, y prestado por Veolia de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo.
"Área de Servicio": significa la ubicación geográfica donde se prestarán los Servicios, ya sea de forma remota o no; comprende al menos cualquier Equipo y cualquier Solución de Conectividad relacionada, además de cualquier planta, estructura, tanque, redes, edificios, habitaciones, armarios, servidores u otros relevantes, según sea el caso.
"Usuario": se refiere a cualquier persona física que sea empleado o representante del Cliente y que haya sido debidamente autorizada por este para utilizar la Solución InSight o la Solución Water Footprint.
"Cuenta del Usuario": se refiere a la cuenta de cualquier Usuario.
"Contenido del Usuario": se refiere a cualquier contenido publicado, cargado o transmitido por cualquier Usuario a través de la Solución InSight o la Solución Water Footprint, incluyendo, entre otros, todos los comentarios ingresados por cualquier Usuario en campos abiertos o en cualquier espacio dedicado a tal fin, así como cualquier otro contenido que el Usuario pueda proporcionar a Veolia.
"Water Footprint" o "Solución Water Footprint": se refiere a la solución en la nube de Veolia que ofrece a los gerentes de planta y a los líderes de sostenibilidad tableros de control del uso ambiental a nivel de planta, así como herramientas para la gestión de proyectos relacionados con el agua, la energía, los residuos y las emisiones de gases de efecto invernadero. La suscripción a Water Footprint se rige por las presentes Condiciones Generales y la Propuesta.
"Plataforma Water Footprint": se refiere a la solución de software basada en la nube, accesible a través de https://footprint.watertechnologies.com/ o cualquier otra URL que pueda ser relevante, incluyendo todas sus bases de datos y componentes gráficos, de audio, visuales, de software y textuales. La Plataforma Water Footprint ofrece a cada Cliente acceso a la Solución Water Footprint a la que se ha suscrito de conformidad con la Propuesta. La Plataforma Water Footprint es propiedad exclusiva de Veolia y es publicada por esta.

2. RESERVADO

3. DOCUMENTOS CONTRACTUALES
El Acuerdo se compone de los siguientes documentos contractuales, incluidos los apéndices y anexos de dichos documentos:
* Un acuerdo comercial firmado por las Partes (si corresponde);
* la Propuesta; y
los presentes Términos y Condiciones Generales del Servicio. En caso de conflicto, discrepancia o inconsistencia, los términos de los documentos antes mencionados prevalecerán en el orden descendente de prioridad en el que se enumeran anteriormente. Las Partes reconocen y acuerdan que cualquier intento por parte del Cliente de imponer sus propios términos y condiciones, por ejemplo, haciendo referencia a términos diferentes en cualquier pedido de compra de cualquier Servicio, será inválido, nulo y sin efecto.
Se considerará que cualquier Propuesta se refiere, ya sea expresamente o no, a los presentes Términos y Condiciones Generales.

4. CUMPLIMIENTO DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
El Cliente reconoce y acepta que los Servicios prestados por Veolia en virtud de este Acuerdo serán únicamente para uso y beneficio del Cliente. Veolia prestará todos los Servicios, incluidos los Informes producidos, dentro de los límites del alcance del trabajo acordado con el Cliente en la Propuesta y cuando sea necesario de conformidad con las instrucciones específicas del Cliente o, en ausencia de dichas instrucciones, de acuerdo con cualquier costumbre, uso o práctica comercial relevante.

5. REQUISITOS PREVIOS
Como condición para que Veolia preste cualquier Servicio, el Cliente deberá (los "Requisitos Previos"):
1. poseer, o contar con cualquier otro título suficiente, sobre el Equipo —incluso en los casos en que se considere adquirido por asunción— y sobre cualquiera de sus partes, incluidos los Datos del Equipo, en todo momento;
2. proporcionar y mantener en todo momento una conexión a Internet de alta velocidad libre de interrupciones (a menos que las Partes acuerden lo contrario por escrito), además del suministro de todos los servicios públicos necesarios, incluida la electricidad;
3. otorgar y mantener en todo momento el acceso a su red y/o sistemas de información en la medida en que Veolia lo requiera razonablemente para prestar los Servicios;
4. otorgar en todo momento acceso al Área de Servicio, incluyendo cualquier Equipo y/o Solución de Conectividad, de acuerdo con la Sección 6.1; y, cuando corresponda, que Veolia configure y audite su Solución de Conectividad correctamente de conformidad con la Sección 6.2 y que se mantenga en consecuencia, sin que se haga un uso indebido ni se dañe de ninguna manera;
5. haber establecido y mantenido en todo momento suficientes controles internos (técnicos y organizativos) para minimizar el riesgo y las consecuencias de errores o averías tanto en la Plataforma como en el Servicio prestado por Veolia; y
6. además, cumplir con cualquier requisito previo adicional establecido en la Propuesta y/o en los Términos y Condiciones Específicos aplicables.
Ni Veolia ni ninguna de sus Afiliadas asumirán responsabilidad alguna frente al Cliente, y el Cliente se obliga a indemnizar y eximir de responsabilidad a Veolia y a sus Afiliadas por cualquier consecuencia, incluidos daños, pérdidas, responsabilidades o reclamaciones de terceros (incluidos los costos y gastos razonables, como honorarios legales y costos de defensa), que pudieran surgir o estar relacionadas con cualquier falla o demora en la prestación de los Servicios por parte de Veolia, cuando dicha falla o demora sea causada o atribuible a un incumplimiento o retraso del Cliente en el cumplimiento de cualquier Requisito Previo.

6. SOLUCIÓN DE CONECTIVIDAD
6.1. Acceso a las instalaciones del Cliente y al Área de Servicio:
A primer requerimiento de cualquier empleado o representante de Veolia que razonablemente necesite realizar alguna acción sobre una Solución de Conectividad (incluyendo, entre otras, tareas de configuración, operación, mantenimiento de software o inspección), el Cliente deberá otorgar acceso en todo momento a cualquier Área de Servicio relevante, incluido cualquier Equipo y/o Solución de Conectividad, a dichos empleados o representantes. Cuando el Cliente haya proporcionado a Veolia las normas de seguridad aplicables dentro de dichas Áreas de Servicio, Veolia dará instrucciones a dichos empleados o representantes para que cumplan con dichas normas de seguridad.
El Cliente tomará todas las medidas necesarias para evitar que personas no autorizadas ingresen a dichas Áreas de Servicio y, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con Veolia, no permitirá que ninguna otra persona que no sean dichos empleados o representantes de Veolia opere, altere, repare, reubique, interrumpa, regenere, ajuste o manipule dicha Solución de Conectividad (incluido su propio personal).
6.2. Configuración y mantenimiento de la Solución de Conectividad:
A menos que se establezca lo contrario en la Propuesta, la configuración de cualquier Solución de Conectividad dentro de cualquier Área de Servicio relevante se realizará de la siguiente manera:
* cuando Veolia haya suministrado una Solución de Conectividad de este tipo al Cliente, Veolia establecerá dichas Soluciones de Conectividad o le indicará al Cliente cómo proceder con ellas; además, en tal caso, Veolia llevará a cabo el mantenimiento necesario del software (y el firmware, según sea el caso) de dicha Solución de Conectividad a través de actualizaciones periódicas aplicadas a través de cualquier canal de comunicación disponible;
* de lo contrario, el Cliente acepta cumplir con las especificaciones y requisitos de Veolia con respecto a dicha Solución de Conectividad (tanto para su configuración como para su mantenimiento).
En cualquiera de los casos, el Cliente acepta además ser el único responsable de la seguridad perimetral de dicha Solución de Conectividad.
Al primer requerimiento de Veolia para verificar de cualquier manera el cumplimiento adecuado de cualquier Requisito Previo relacionado con la Solución de Conectividad, el Cliente deberá otorgar acceso a dicho empleado o representante a cualquier Área de Servicio y Equipo relevante (incluida, entre otras, cualquier información, dato o material que pueda requerir razonablemente).
El Cliente eximirá a Veolia de cualquier responsabilidad por las consecuencias de cualquier daño a cualquier Solución de Conectividad en el Área de Servicio, a menos que dichos daños sean directa y exclusivamente atribuibles a un acto u omisión negligente de Veolia, sus empleados o representantes.
6.3. Solución de Conectividad Arrendada tras su vencimiento o rescisión:
Cuando el Cliente arriende una Solución de Conectividad (o parte de ella) a Veolia, deberá:
* tan pronto como sea razonablemente posible tras el vencimiento o la rescisión del Acuerdo, desmantelar y devolver dicha Solución de Conectividad a Veolia o, si no se realiza en consecuencia, aceptar pagar a Veolia todos los costos y gastos razonables que surjan de la necesidad de enviar operadores competentes al lugar para proceder a dicho desmantelamiento y devolución; y
* en caso de que Veolia detecte algún defecto en la Solución de Conectividad en un plazo de 15 días a partir de dicha devolución, cobrará al Cliente el precio total de la Solución de Conectividad mediante una factura que será pagadera inmediatamente después de su recepción.

7. LICENCIA LIMITADA DE LA PLATAFORMA
7.1 Concesión de la Licencia Limitada:
En consideración al cumplimiento de sus obligaciones de pago por parte del Cliente de conformidad con este Acuerdo, Veolia otorga al Cliente una licencia limitada, específica del sitio, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible (la "Licencia Limitada") para acceder y utilizar a través de cualquier Usuario (i) la Plataforma InSight o la Plataforma Water Footprint, según corresponda, a través de Internet, en forma de código objeto solo sobre la base de datos como servicio ("DaaS"), únicamente para sus propios fines comerciales internos; y (ii) los Datos Técnicos Propios proporcionados en el curso de la prestación de los Servicios, en cualquier caso únicamente para fines comerciales internos del Cliente y sujeto a cualquier otra condición establecida en este Acuerdo, y el Cliente acepta dicha Licencia Limitada sin ninguna reserva.
El Cliente reconoce y acepta que: (i) Veolia es la única y exclusiva titular de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma, la Solución InSight y la Solución Water Footprint; y que (ii) el presente Acuerdo no contempla ni otorga ninguna transferencia ni cesión de dichos derechos de propiedad intelectual.
7.2 Obligaciones del Cliente como cesionario de la Licencia Limitada:
Ambas Partes adoptarán todas las medidas de seguridad comercialmente razonables (tanto técnicas como organizativas) necesarias para prevenir o mitigar cualquier ciberataque o fallo de su sistema de información que pueda tener consecuencias o efectos adversos sobre la disponibilidad, el funcionamiento o el rendimiento de la Plataforma. En caso de que el Cliente tenga conocimiento de un acceso o uso no autorizado de la Plataforma, se compromete a notificarlo a Veolia tan pronto como sea posible.
Excepto en la medida en que lo exija cualquier ley aplicable (y que no pueda excluirse de mutuo acuerdo de las Partes), el Cliente acepta como obligaciones materiales no hacer lo siguiente:
* intentar copiar, modificar, reproducir, crear cualquier trabajo derivado, alterar, crear un espejo, volver a publicar, descargar, adjuntar, transmitir o distribuir la totalidad o parte de los componentes de la Plataforma que son objeto de los Servicios de cualquier manera, en cualquier medio o por cualquier medio;
* intentar descompilar, desensamblar, realizar cualquier ingeniería inversa o hacer comprensible de cualquier manera la totalidad o parte de los Servicios o la Plataforma fuera de las condiciones prescritas por la ley aplicable;
* acceder a la totalidad o parte de la Plataforma con el fin de concebir una aplicación o servicio de la competencia, o para cualquier propósito que no sea el propósito autorizado expresamente establecido en este Acuerdo;
* acceder a la Plataforma en forma de código fuente, descompilar el software correspondiente o proceder a la ingeniería inversa;
* intentar de cualquier manera suprimir o anular cualquier medida tecnológica de protección, o utilizar o fabricar con miras a vender o arrendar, importar, distribuir, alquilar, ofrecer para la venta o arrendamiento, promover la venta o el arrendamiento o poseer con fines de uso privado o comercial cualquier medio para facilitar la supresión no autorizada o la anulación de cualquier medida de seguridad;
* a menos que se acuerde lo contrario en este Acuerdo, utilizar la Plataforma y/o los Servicios para proporcionar servicios a terceros u otorgar sublicencias sobre la Licencia Limitada, vender, alquilar, asignar, asignar, distribuir, mostrar, divulgar, explotar comercialmente o poner a disposición de terceros la Plataforma de cualquier manera.
7.3 Garantía por Infracción:
A menos que se indique lo contrario en otra parte de este Acuerdo, Veolia garantiza al Cliente que la Plataforma no infringe ningún derecho de autor, patente, marca comercial y/o secreto comercial de ningún tercero.
Todos los derechos de propiedad intelectual, incluido cualquier código fuente de la Plataforma, algoritmos, bases de datos, interfaces, marcas, logotipos y marcas comerciales, etc., así como todas y cada una de las patentes sobre soluciones técnicas que formen parte de los Servicios o se utilicen en la prestación de los Servicios, etc., son propiedad exclusiva de Veolia (o de cualquier Afiliada de esta) y no pueden reproducirse, representarse ni utilizarse de ninguna manera sin la autorización previa y expresa por escrito de la misma.
Veolia eximirá al Cliente de cualquier reclamo o acción por infracción o apropiación indebida, comprobada o alegada, por parte de un tercero con respecto al uso de la Plataforma, e indemnizará y defenderá al Cliente frente a todos los reclamos, acciones y gastos (incluidos, entre otros, los costos del procedimiento, los honorarios razonables de abogados, las costas judiciales y cualquier indemnización por daños y perjuicios que un tribunal de jurisdicción competente le haya ordenado pagar); siempre que la presunta infracción o apropiación indebida probada no resulte de: (a) cualquier incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Acuerdo y/o una violación por parte del Cliente de cualquier ley o reglamento aplicable, a menos que el Cliente pueda probar que dicho incumplimiento o violación no ha causado la supuesta infracción o apropiación indebida; (b) cualquier uso de la Plataforma por parte de cualquier persona que no sea un Usuario; (c) cualquier uso de la Plataforma por parte de cualquier Usuario que esté en contradicción con estos Términos y Condiciones Generales, incluidos, entre otros, cualquier Contenido del Usuario publicado en la Plataforma que infrinja, viole o se apropie indebidamente de los derechos de terceros; (d) cualquier uso de la Plataforma junto con cualquier software, servicio o cualquier producto, dato, artículo o aparato que Veolia no haya aprobado explícitamente; (e) cualquier cosa que el Cliente proporcione o diseñe, incluidas modificaciones, configuraciones, instrucciones o especificaciones de la Plataforma, a menos que el Cliente pueda demostrar que no ha causado la supuesta infracción o apropiación indebida; (f) cualquier incumplimiento por parte del Cliente de utilizar la última versión o lanzamiento de la Plataforma (incluidas las correcciones o mejoras) o el Servicio en la medida en que Veolia le haya proporcionado cuando dicho uso hubiera evitado la reclamación por infracción o apropiación indebida; y/o (g) el uso o almacenamiento en la Plataforma no permitido por el Acuerdo, a menos que el Cliente pueda demostrar que dicho uso o almacenamiento no ha causado la supuesta infracción o apropiación indebida.
La aplicación del párrafo anterior queda expresamente supeditada a:
(a) que el Cliente notifique a Veolia con prontitud cualquier reclamación o acción, incluyendo una declaración por escrito en la que se exponga detalladamente la naturaleza de dicha reclamación o acción;
b) que Veolia tenga la autoridad exclusiva para controlar la defensa y la resolución de la reclamación; el Cliente no asumirá responsabilidad alguna, ni entablará negociaciones ni concluirá ningún acuerdo, transacción o compromiso relacionado con dicha reclamación o acción sin el consentimiento previo y por escrito de Veolia; y
(c) que el Cliente brinde, de manera oportuna, una cooperación razonable, así como cualquier información que Veolia pueda solicitar; sujeto a un aviso previo razonable, el Cliente permitirá que cualquier empleado de Veolia (o su representante) acceda a sus instalaciones en intervalos razonables, converse con sus agentes, directores, empleados, representantes o asesores, consulte cualquier documento pertinente y obtenga copias de los mismos, con el fin de evaluar la reclamación o acción. Asimismo, el Cliente tomará todas las medidas razonables que Veolia solicite para prevenir, impugnar, resolver o defender dicha reclamación o acción.
Las disposiciones del presente Artículo 7 permanecerán vigentes tras el vencimiento o la rescisión, por cualquier causa, de este Acuerdo, siempre que la reclamación o acción correspondiente haya sido notificada a Veolia con anterioridad a dicho vencimiento o rescisión.

8. ACCESO A LA PLATAFORMA Y USO DE LA CUENTA DEL USUARIO
8.1. Información Requerida:
Tras la aceptación por escrito de cualquier Propuesta, el Cliente deberá proporcionar oportunamente a Veolia toda la información requerida en la Propuesta, incluida, entre otras, cualquier información relacionada con el Equipo o el registro de Usuario requerido en la Plataforma.
El Cliente es responsable de que dicha información sea en todo momento veraz, precisa, representativa, completa en todos sus aspectos y no induzca a error bajo ningún concepto. Por lo tanto, el Cliente deberá notificar oportunamente a Veolia cada vez que sea necesaria alguna actualización, adición o corrección de dicha información y, en caso de no hacerlo, Veolia podrá suspender temporalmente el acceso y uso de la Plataforma por parte del Cliente y/o la prestación de los Servicios conforme a lo establecido en la Sección 21.1.1.
8.2. Configuración de notificaciones:
La Plataforma invita al Cliente (a través de sus Usuarios) a gestionar sus Notificaciones relativas a la Plataforma. Sujeto a la suscripción realizada por el Cliente conforme a la Propuesta, cada Usuario podrá elegir: (i) en qué dispositivo(s) desea recibir las Notificaciones; y (ii) el tipo y la frecuencia de dichas Notificaciones. El Cliente será responsable de cualquier elección realizada por sus Usuarios.
El Cliente reconoce y acepta que Veolia no será responsable en caso de daños que surjan de que su Usuario no haya tenido en cuenta alguna Notificación o de la ausencia de Notificación conforme a la configuración del Cliente, lo que dará lugar a Notificaciones menos frecuentes y/o a menos canales. Además, el Cliente reconoce y acepta que las Notificaciones deben considerarse solo como una guía y en ningún caso serán el único motivo para cualquier acción o decisión tomada por el Cliente sobre cualquier Equipo.

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
9.1 El Cliente se compromete a respetar estrictamente los presentes Términos y Condiciones Generales, así como a asegurar que cualquier Usuario también los cumpla. Además de las obligaciones derivadas de dicho estricto cumplimiento, el Cliente acepta como obligaciones esenciales las siguientes:
(a) no conceder acceso a la Plataforma a ningún Usuario que no cumpla con el principio de "necesidad de saber";
(b) conceder acceso a la Plataforma únicamente a aquellos Usuarios que (i) tengan autoridad y poder suficientes para actuar en nombre del Cliente; y (ii) cuando sea necesario, iniciará sesión en la Plataforma y aceptará los Términos y Condiciones Generales sin ninguna reserva (ya que estos se actualizan o modifican de vez en cuando); y
(c) desactivar inmediatamente y sin demora cualquier acceso a la Plataforma y cerrar cualquier Cuenta de cualquier Usuario que deje de ser empleado o representante del Cliente;
(d) emitir e implementar internamente una política de autorización destinada a definir la lista de sus Usuarios y las condiciones de su acceso y uso en estricta conformidad con los Términos de Uso y este Acuerdo; y
(e) ser responsable de la estricta observancia en todo momento por parte de cualquier Usuario de cualquier obligación de los presentes Términos y Condiciones Generales.
9.2 Además, el Cliente respetará los derechos de terceros y cumplirá con todas y cada una de las leyes y reglamentos aplicables. En particular, y como se establece con más detalle en el presente documento, el Cliente no utilizará, ni procurará que ningún Usuario utilice la Plataforma y/o los Servicios de forma ilícita o ilegal en virtud de cualquier ley aplicable o que viole o se apropie indebidamente de los derechos de terceros.
9.3 Además de las obligaciones de Requisito Previo establecidas en el Artículo 5, el Cliente también deberá cumplir en todo momento con las siguientes obligaciones materiales para permitir la prestación adecuada y oportuna de los Servicios por parte de Veolia:
* cooperar con Veolia en todos y cada uno de los asuntos que surjan o estén relacionados con la prestación de los Servicios o el funcionamiento de la Plataforma, según sea necesario;
* designar a una persona de contacto principal con autoridad suficiente para proporcionar a Veolia todas y cada una de las instrucciones o información que pueda necesitar del Cliente para prestar los Servicios; realizar copias de seguridad periódicas de sus propios datos, incluidos los Datos del Equipo;
* que los Usuarios completen cualquier programa de capacitación recomendado por Veolia antes de hacer uso de la Plataforma o los Servicios;
* no divulgar a Veolia (incluidos sus Usuarios, agentes, subcontratistas y empleados) ningún dato, información, muestra y/o documento relacionado que no sea veraz, preciso, representativo y completo; el Cliente reconoce, además, que Veolia se basará en dicha información, datos, muestras u otros documentos y materiales relacionados proporcionados por el Cliente para la prestación de los Servicios, sin que exista obligación alguna de su parte de confirmar o verificar su exactitud, representatividad o integridad, salvo que se indique expresamente lo contrario en el Acuerdo;
* otorgar a los Usuarios acceso a la Plataforma de manera oportuna y sin costo adicional para Veolia;
* proporcionar instrucciones, comentarios o información relevantes solicitados por Veolia de manera oportuna;
* proporcionar a Veolia (incluidos sus agentes, subcontratistas y empleados) acceso al Equipo, así como a cualquier otra instalación relevante que pueda ser razonablemente necesaria para la prestación de los Servicios;
* antes de que Veolia acceda a dichos Equipos o instalaciones, informar a Veolia sobre todas las normas y reglamentos de salud y seguridad aplicables y otros requisitos de seguridad razonables que puedan aplicarse;
* notificar a Veolia de inmediato cualquier riesgo, problema de seguridad o incidente de cualquier tipo que pueda afectar de alguna manera el rendimiento de los Servicios; siendo el Cliente responsable en todo momento del cumplimiento de las leyes y reglamentos de salud y seguridad aplicables en el Área de Servicio, el Cliente deberá, en particular, equipar cualquier Equipo incluido dentro del Área de Servicio con las medidas de seguridad necesarias para protegerlo contra sobrecargas y/o usos inadecuados;
* obtener y mantener todas y cada una de las licencias, permisos y consentimientos necesarios para cumplir con cualquier legislación y/o reglamento aplicable;
* no utilizar ningún Informe de Veolia de manera engañosa y solo distribuir dichos Informes en su totalidad, excepto para su difusión interna dentro del grupo de compañías del Cliente;
* no publicar, distribuir ni divulgar de ninguna forma el contenido de los Informes —incluidos extractos, fragmentos o partes de dichos Informes— sin el consentimiento previo y por escrito de Veolia en cada caso, el cual no deberá ser denegado de manera injustificada;
* no realizar, directamente o no, ningún tipo de publicidad, material promocional y/o declaración que pueda dar una impresión falsa, incompleta o engañosa a terceros en relación con los Servicios prestados por Veolia;
* mantener la Solución de Conectividad en buenas condiciones de funcionamiento y asegurar la ciberseguridad y seguridad de su propio sistema de información hasta la Solución de Conectividad (incluida).
9.4 En caso de que el Cliente no cumpla (en su totalidad o en parte) con cualquiera de sus obligaciones en virtud de las Secciones 9.1 a 9.3 del presente, Veolia podrá suspender temporalmente el Acuerdo de conformidad con la Sección 21.1.1 o rescindir el Acuerdo a su exclusivo costo y gastos. Para mayor certeza, en cualquiera de estos casos, el Cliente seguirá siendo responsable de pagar a Veolia cualquier suma adeudada antes de dicha suspensión o rescisión.

10. DISPONIBILIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS: FUENTES EXTERNAS
10.1 Disponibilidad de datos:
10.1.1. Datos del Equipo:
Sujeto a que el Cliente cumpla en todo momento con sus obligaciones en virtud del Artículo 5, Veolia hará todo lo posible para que los Datos del Equipo, tal como se recopilan a través de la Solución de Conectividad, estén disponibles en la Plataforma.
El Cliente es responsable en todo momento de la exactitud, integridad, legalidad y puntualidad de los Datos del Equipo proporcionados a Veolia.
10.1.2. Contenido del Usuario:
Sujeto a que el Cliente cumpla en todo momento con sus obligaciones en virtud del Artículo 5 y cumpla con cualquier obligación que surja de la Sección 9.1 o esté relacionada con ella, Veolia hará todo lo posible para que el Contenido del Usuario esté disponible en la Plataforma.
El Cliente es responsable en todo momento de la exactitud, integridad, legalidad y actualidad de cualquier Contenido del Usuario.
10.1.3. Datos Técnicos Propios:
Todos los Datos Técnicos Propios de Veolia comprenden datos agregados analizados por Veolia y pueden ser utilizados por el Cliente con el fin de (i) comparar el funcionamiento de su propia planta y Equipo y (ii) comprender el estado de su sistema, rendimiento o como base para la optimización. En ningún caso, los Datos Técnicos Propios servirán como base exclusiva o concluyente para que el Cliente tome cualquier decisión que pueda tener un impacto material en la configuración, el funcionamiento o la operación vigentes en ese momento de cualquier Equipo.
10.2 Conservación de los datos del equipo:
El Cliente reconoce y acepta que Veolia no tiene ninguna obligación de realizar ni asegurar de ninguna manera ninguna copia de seguridad de los Datos del Equipo, ni de almacenar dicha copia de seguridad en la Plataforma. Por el presente, Veolia recomienda al Cliente que asegure dicha copia de seguridad (incluso mediante el almacenamiento en el PLC y los sistemas SCADA del Cliente, según corresponda) de acuerdo con los estándares de la industria.
Sin perjuicio de lo anterior, los Datos históricos de los Equipos pueden estar disponibles a través de la Plataforma durante un período de tiempo limitado de acuerdo con la suscripción del Cliente a los Servicios.
10.3 Uso de fuentes externas:
En el caso de Servicios que dependan de la disponibilidad de determinadas fuentes de datos, el Cliente reconoce y acepta que la prestación de dichos Servicios podrá interrumpirse o discontinuarse total o parcialmente cuando esas fuentes dejen de estar disponibles por causas ajenas a la voluntad de Veolia (incluso en el supuesto de que las condiciones de uso de la API de una red social se modifiquen de forma que impidan su utilización por parte de los Servicios).
En caso de que el Cliente desee vincular los Servicios con bases de datos profesionales externas, será el único responsable de cualquier acceso o uso de dicha base de datos. En tal caso, Veolia actuará únicamente en nombre del Cliente, el Cliente deberá (i) declarar y garantizar a Veolia que tiene todos y cada uno de los derechos requeridos y válidos para acceder a dicha base de datos y utilizarla, (ii) proporcionar los identificadores para vincular los Servicios a la base de datos profesional externa que proporciona datos para analizar, y (iii) defender y eximir de responsabilidad a Veolia de todas y cada una de las consecuencias, daños, pérdidas o reclamaciones que resulten del uso de esta base de datos profesional externa por parte del Cliente.

11. TARIFAS Y PAGO
Como contraprestación por la prestación de los Servicios, el Cliente deberá abonar puntualmente a Veolia todas las tarifas, cargos o sumas que se especifiquen en el acuerdo comercial celebrado entre ambas partes. Si el acuerdo comercial no dice nada en cuanto a las condiciones de pago, o si el Cliente no tiene un acuerdo comercial firmado con Veolia, se aplicarán las siguientes condiciones de pago de esta Sección.
El Cliente deberá pagar oportunamente a Veolia todas las tarifas, cargos o sumas especificados en la Propuesta o en cualquier otra parte de este Acuerdo (según se modifique periódicamente).
A menos que se especifique lo contrario en la Propuesta, todas las tarifas, cargos o dinero pagaderos a Veolia en virtud del Acuerdo serán pagados por el Cliente en dólares estadounidenses dentro de los treinta (30) días posteriores a la emisión de la factura correspondiente. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la Propuesta, ninguna obligación de pago será cancelable y todos los montos abonados serán no reembolsables, excepto aquellos que hayan sido pagados por error y que no correspondan efectivamente conforme a lo dispuesto en el presente Acuerdo. Las tarifas pagadas por el Cliente no incluyen todos los impuestos, gravámenes o aranceles aplicables.
A menos que se especifique lo contrario en la Propuesta o en un acuerdo comercial firmado, Veolia podrá, en caso de incumplimiento de pago por parte del Cliente, aplicar la penalización de intereses del 1.5% o el monto máximo permitido por la ley, el que sea menor. Las multas por intereses vencen el día siguiente a la fecha de liquidación sin que sea necesario un recordatorio. Cuando las Partes acuerden las condiciones de liquidación de la morosidad, como el pago en varios plazos, el incumplimiento de un solo pago hará exigible la totalidad de la deuda. También implicará la suspensión inmediata de los beneficios y servicios previstos en el Acuerdo mientras el pago esté pendiente.
Cualquier obligación de pago derivada de este Artículo 11 se considerará una obligación material. A menos que se indique lo contrario en el presente documento, ni la rescisión, cualquiera que sea la causa, ni el vencimiento de este Acuerdo liberarán al Cliente de ninguna de sus obligaciones establecidas en este Artículo 11, incluida cualquier obligación de pago que pueda haber surgido antes de la fecha de dicha rescisión o vencimiento.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL
A menos que se acuerde expresamente lo contrario en la Propuesta o se establezca en el Artículo 7 y/o en las siguientes disposiciones de este Artículo 12, este Acuerdo no implicará ninguna transferencia de propiedad, interés o titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual o dato de ninguna de las Partes a la otra.
12.1.        Propiedad del Cliente:
(i) El Cliente conservará todos los derechos, títulos e intereses (incluidos todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual) sobre los Datos del Equipo recopilados por Veolia y el Contenido del Usuario.
(ii) Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente otorga a Veolia un derecho no exclusivo, mundial y libre de regalías para utilizar, copiar, exhibir, almacenar, transmitir, modificar y crear a partir de los Datos del Equipo y del Contenido del Usuario, incluyendo la creación de Entregables y trabajos derivados, en la medida en que sea necesario para la prestación —directa o indirecta— de los Servicios al Cliente, así como para el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas por Veolia en virtud del presente Acuerdo. Dicha licencia se concede por la vigencia del Acuerdo o por el período de protección de los derechos de propiedad intelectual conexos, lo que ocurra en último lugar.
(iii) Además de lo anterior, el Cliente otorga a Veolia un derecho no exclusivo, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, mostrar, modificar, editar, traducir y divulgar cualquier dato del Cliente —incluidos, entre otros, los Datos del Equipo y el Contenido del Usuario—, total o parcialmente, en cualquier formato y a través de cualquier medio, y a divulgar dichos datos a terceros, para cualquier finalidad (comercial o de otro tipo), siempre que dicha divulgación se realice de forma anónima y con el propósito de mejorar, ampliar, enriquecer, operar, promover y prestar la Plataforma y/o los Servicios relacionados. Dicha licencia se concede por la vigencia del presente Acuerdo y por un período adicional de veinte (20) años a partir de la expiración o rescisión del Acuerdo o por el período de protección de los derechos de propiedad intelectual conexos, lo que ocurra en último lugar.
(iv) El Cliente es responsable de cualquier uso de la Plataforma por parte de cualquier Usuario y en todo momento hará que dicho Usuario cumpla con estos Términos y Condiciones Generales. El Cliente tomará todas las medidas necesarias para asegurarse de que su uso de los Servicios —incluida la publicación de cualquier Contenido del Usuario— cumpla en todo momento con sus propias políticas de privacidad, así como con todas las leyes, reglamentos y convenciones nacionales e internacionales aplicables, incluidas, entre otras, aquellas relacionadas con la privacidad, la transferencia de datos, las comunicaciones internacionales y la exportación de datos técnicos o personales.
12.2.        Propiedad de Veolia:
Este Acuerdo, incluso a través de la prestación de los Servicios establecidos en este documento, no transmite al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos en virtud de cualquier patente, marca comercial, derechos de autor o secreto comercial, en dichos Servicios y/o en la Plataforma que no sean los otorgados con la Licencia Limitada en virtud del Artículo 7.
Sujeto a lo anterior, Veolia se reserva todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier derecho de propiedad intelectual que surja de este Acuerdo o esté relacionado con él, y no se contempla ni logra ninguna transferencia de propiedad, título o interés en dichos derechos. Por el presente, el Cliente reconoce que la Plataforma y todos sus componentes (incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, marcas comerciales, nombres, diseños, software y bases de datos que no provengan del Cliente, incluidos sus Usuarios) son propiedad exclusiva de Veolia y que por el presente no se contempla ni logra ninguna transferencia de propiedad, título o interés en la Plataforma o sus componentes (salvo que se establezca expresamente en el Artículo 7).
12.3.        Software de terceros:
El correcto funcionamiento de la Plataforma puede requerir el uso de algún software de terceros además de la propia Plataforma.
El Cliente reconoce y acepta que (i) cualquiera de sus Usuarios deberá cumplir con los términos y condiciones de uso aplicables al software de terceros correspondiente, según sea el caso; (ii) dicho software de terceros solo podrá utilizarse en relación con la Plataforma; (iii) el Cliente no adquirirá derechos independientes de ningún tipo sobre dicho software de terceros; y (iv) Veolia no asumirá responsabilidad alguna por fallos, errores o no conformidades en dicho software de terceros, el cual se proporciona "tal como está", salvo que Veolia garantiza que el Cliente podrá utilizar dicho software de forma legal y sin costo adicional, siempre que cumpla en todo momento y en todos los aspectos con los términos y condiciones de uso antes mencionados.
Las disposiciones contenidas en este Artículo 12 permanecerán en vigencia durante un período de veinte (20) años a partir de la expiración o terminación por cualquier causa de este Acuerdo.

13. RESPONSABILIDAD
13.1.        Exclusiones de responsabilidad:
En la medida máxima permitida por la ley, Veolia no será responsable de lo siguiente:
(a) cualquier uso de la Plataforma por parte de cualquier Usuario que contravenga y/o provoque cualquier incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo;
(b) cualquier indisponibilidad temporal o provisional de la Plataforma (incluido el rendimiento deficiente o deteriorado de dicha plataforma) que resulte de cualquier operación o interrupción de mantenimiento técnico requerida o de la disponibilidad de la red de Internet por razones ajenas a Veolia;
(c) cualquier pérdida o daño que pueda ser causado por virus u otro código malicioso que surja del uso de la Plataforma; teniendo en cuenta que el Cliente sigue siendo responsable de la protección del software de cualquiera de sus Usuarios; y/o
(d) cualquier acto u omisión —incluida la negligencia, sea grave o no, así como la conducta dolosa— por parte del Cliente que pueda constituir un incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, ya sean esenciales o no, o un incumplimiento contractual conforme a lo establecido en el presente Acuerdo.
En la medida máxima permitida por la ley, Veolia no será responsable, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), por el incumplimiento de una obligación legal o de otro modo, por cualquier daño indirecto, especial, consecuente, ejemplar y/o punitivo, incluido cualquier daño por lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de contrato, pérdida resultante del cierre del Equipo o de la planta, pérdida de producción, pérdida financiera pura, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, corrupción de datos o pérdida de uso de datos.
13.2 Limitación de la responsabilidad:
La responsabilidad total acumulada de Veolia —ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de obligaciones legales o de cualquier otra índole— que surja en relación con el presente Acuerdo no excederá el cien por ciento (100) del monto total de la tarifa pagada o pagadera por el Cliente en concepto de la concesión de la Licencia Limitada (o, específicamente, de la Tarifa DaaS según lo establecido en la Propuesta) durante los doce meses anteriores al hecho que haya dado origen a dicha responsabilidad.
13.3. Responsabilidad frente a terceros:
Sin limitación, el Cliente defenderá, indemnizará y liberará a Veolia de cualquier reclamo presentado contra él (o cualquier Afiliada de esta) por cualquier tercero (supuestamente) como resultado de cualquier incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones derivadas de o relacionadas con este Acuerdo, incluidos, entre otros, cualquier incumplimiento de las Secciones 9.1 a 9.3.
Las disposiciones contenidas en este Artículo 13 permanecerán en vigencia durante los cinco (5) años siguientes a la expiración o terminación por cualquier causa de este Acuerdo.

14. GARANTÍAS
14.1 Declaraciones y garantías mutuas:
Cada Parte declara y garantiza a la otra Parte:
* que tiene la capacidad y la autoridad para celebrar el Acuerdo, y que en el curso de la ejecución del Acuerdo obtendrá y/o mantendrá todas las autorizaciones que puedan ser necesarias para el cumplimiento de sus obligaciones;
* que posee y mantendrá durante la vigencia de este Acuerdo los derechos de propiedad intelectual necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de dicho acuerdo;
* que cumplirá con sus obligaciones en relación con el Acuerdo de conformidad con todas las leyes aplicables vigentes, demostrando al mismo tiempo diligencia y competencia razonable;
* que no hará ni dejará de impedir nada que conduzca a la otra Parte a una violación de cualquier ley o reglamento vigente; y
* que en ningún caso no difamará o menospreciará a la otra Parte.
Cada una de las Partes reconoce y acepta que cualquier declaración o garantía parcial, incorrecta o falsa con referencia a las declaraciones y garantías anteriores constituirá un incumplimiento material de este Acuerdo.
14.2 Prestación de los Servicios por parte de Veolia:
En relación con la prestación de los Servicios, el Cliente reconoce y acepta que:
(i) Veolia no garantiza la prestación de ningún Servicio a menos que se hayan cumplido todos los Requisitos Previos en todo momento de conformidad con el Artículo 5;
(ii) Veolia no garantiza que los Servicios lograrán ningún resultado específico;
(iii) los Servicios, incluida la Plataforma, son herramientas y sistemas de soporte destinados a ayudar al Cliente a monitorear y optimizar el funcionamiento de su Equipo; por lo tanto, Veolia recomienda encarecidamente a cualquier Cliente que establezca los controles internos y los procesos de supervisión (tanto técnicos como organizativos) necesarios para minimizar el riesgo de ocurrencia y las posibles consecuencias de cualquier error o falla en la Plataforma y/o los Servicios;
(iv) la Plataforma no fue diseñada y/o desarrollada con el fin de satisfacer ningún requisito y/o necesidad individual del Cliente; por lo tanto, el Cliente reconoce que la Propuesta satisface sus necesidades y requisitos; y
(v) Veolia no asume, sustituye, ni se obliga a cumplir ningún deber u obligación del Cliente frente a terceros, ni ningún deber u obligación de terceros frente al Cliente.
Asimismo, el Cliente reconoce y acepta que cualquier confianza que deposite en un Informe se limitará exclusivamente a los hechos y declaraciones contenidos en dicho Informe que reflejen la revisión y/o el análisis realizado por Veolia sobre hechos, información, documentos, muestras y/u otros materiales disponibles únicamente en el momento en que se prestaron los Servicios. El Cliente reconoce y acepta que es responsable de actuar como mejor le parezca sobre la base de dicho Informe. Ni Veolia ni ninguna de sus filiales ni sus respectivos funcionarios, empleados, agentes o subcontratistas serán responsables ante el Cliente ni ante ningún tercero por las medidas tomadas o no tomadas sobre la base de dicho Informe.
Sujeto a lo anterior, Veolia garantiza que la Plataforma funcionará en general como se describe en el Acuerdo, en particular en la Propuesta, pero no puede garantizar que los Servicios estén libres de errores o no conformidades o que funcionen sin interrupción. Veolia hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para que la Plataforma esté disponible en todo momento y para corregir cualquier error funcional u operativo que se ponga en conocimiento de Veolia; por lo tanto, el Cliente reconoce y acepta que Veolia no garantiza, sin embargo, que la Plataforma o los Servicios funcionen sin interrupciones o libres de cualquier error o falta de conformidad.

15. RENUNCIA DE GARANTÍA
SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN OTRA PARTE DEL PRESENTE ACUERDO Y EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO EXIJA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, VEOLIA PRESTA LOS SERVICIOS "TAL COMO SE ENCUENTRAN" Y NO OTORGA GARANTÍA ALGUNA AL CLIENTE EN RELACIÓN CON LA PRESTACIÓN DE DICHOS SERVICIOS, YA SEA LEGAL O CONTRACTUAL, EXPRESA O IMPLÍCITA, VERBAL O ESCRITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN O RENDIMIENTO DETERMINADO, O AUSENCIA DE INFRACCIÓN (SALVO LO DISPUESTO EN LA SECCIÓN 12.3 DEL PRESENTE DOCUMENTO), ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA QUE PUDIERA DERIVARSE DE LA COSTUMBRE, EL USO COMERCIAL, PROMESAS, EJEMPLOS O DESCRIPCIONES; TODAS LAS CUALES SON EXPRESAMENTE RECHAZADAS POR VEOLIA Y RENUNCIADAS IRREVOCABLEMENTE POR EL CLIENTE.

16. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Cualquiera de las Partes puede tener que procesar datos personales de empleados o representantes de la otra Parte con el fin de que los Servicios se presten correctamente de acuerdo con este Acuerdo. Con respecto a los datos personales de cualquier Usuario, el Cliente reconoce y acepta que dicho procesamiento se realizará de conformidad con la política de privacidad de Veolia en www.watertechnologies.com/privacy-policy-notice.

17. CONFIDENCIALIDAD
Salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente Acuerdo, en particular conforme a lo establecido en el Artículo 12, ninguna de las Partes utilizará ni divulgará Información Confidencial a terceros —excepto a sus propios Usuarios, empleados, agentes, consultores y/o representantes que necesiten conocerla—, salvo cuando dicha utilización o divulgación sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones derivadas del presente Acuerdo.
Dichas obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la totalidad ni a ninguna parte de la información que:
* se haga o se haya hecho público de otra manera que no sea por culpa o incumplimiento de la Parte receptora;
* ya estaba legalmente en poder de la Parte receptora antes de que fuera divulgada por la Parte reveladora;
* sea divulgada legalmente a la Parte receptora por un tercero libre de cualquier obligación de confidencialidad con la Parte divulgadora en el momento de su divulgación;
* sea desarrollada de forma independiente por la Parte receptora, sin referencia ni uso de dicha información; y/o
* sea requerido por la ley, por un tribunal o por una orden gubernamental o reglamentaria para ser divulgado; siempre y cuando la Parte receptora proporcione a la Parte divulgadora una notificación por escrito de pronta de dicha citación u orden gubernamental para que la Parte divulgadora pueda (a su cargo) solicitar una orden de protección contra dicha divulgación.
Cada una de las Partes reconoce y acepta que cualquier uso o divulgación no autorizados de dicha Información Confidencial puede perjudicar gravemente los intereses de la otra Parte. En tal caso, la Parte incumplidora reconoce y acepta que la Parte no incumplidora podrá tener fundamentos para: (i) iniciar las acciones legales que considere pertinentes contra la Parte incumplidora y cualquier otro infractor o cómplice; y (ii) reclamar una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento, en cualquier forma, de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el primer párrafo del presente Artículo 17.
Las disposiciones contenidas en este Artículo 17 permanecerán en vigencia durante un período de cinco (5) años a partir de la expiración o terminación por cualquier causa de este Acuerdo o para cualquier Información Confidencial hasta que entre en el dominio público de alguna manera que no sea por incumplimiento de la Parte receptora. No obstante lo anterior, cualquier Información Confidencial que califique como "secreto comercial" se mantendrá confidencial hasta el momento en que ingrese al dominio público de alguna manera que no sea por una violación de la Parte receptora.

18. FUERZA MAYOR
Ninguna de las Partes es responsable de la demora o el incumplimiento de sus obligaciones (excepto las obligaciones de pago de conformidad con el Artículo 11) en la medida en que sean causadas por eventos fuera de su control razonable, incluido un ataque de piratas informáticos, la falta de disponibilidad de equipos, suministros, piezas de repuesto, equipos propiedad del Cliente o de cualquier otra persona; el bloqueo de medios de transporte o suministro, guerras, disturbios, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, epidemias, cuarentenas o restricciones; y la interrupción, suspensión, reducción o perturbación de la electricidad u otra interrupción de las redes de comunicaciones electrónicas. La Parte afectada hará esfuerzos comercialmente razonables para mitigar los efectos del evento de fuerza mayor.
En caso de que el retraso en el cumplimiento de cualquier obligación material de una Parte dure más de dos (2) meses, el Acuerdo podrá rescindirse a iniciativa de cualquiera de las Partes, sin derecho a indemnización alguna por ninguna de las partes como resultado de dicho retraso o rescisión.

19. CIRCUNSTANCIAS IMPREVISTAS
En caso de que cualquier circunstancia imprevista (en la fecha de celebración del Acuerdo) que no sea de fuerza mayor haga que la ejecución de este Acuerdo sea excesivamente onerosa para cualquiera de las Partes, cualquiera de dichas Partes podrá solicitar a la otra Parte que renegocie de buena fe los términos y condiciones del Acuerdo.

20. SEGURO
El Cliente se compromete a contratar y mantener vigente, durante toda la duración del Contrato, una póliza de seguro con una cobertura adecuada respecto de los riesgos que pudieran surgir, estar relacionados o vinculados con la prestación de los Servicios, incluidos —entre otros— lesiones corporales, daños materiales o inmateriales ocasionados por el Cliente a cualquier tercero, sus agentes o bienes, así como cualquier riesgo asociado al cumplimiento normativo (incluyendo el incumplimiento de la normativa aplicable). Veolia declara y garantiza que, para la prestación de los Servicios, cuenta y continuará contando con una cobertura de seguro adecuada, conforme a su propio criterio.

21. SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN
21.1. Circunstancias para la suspensión o rescisión:
21.1.1. Suspensión:
Veolia podrá suspender el Contrato sin responsabilidad frente al Cliente en cualquier momento en los siguientes casos:
a) sin notificación previa;
(i) si el Cliente ha incumplido cualquiera de sus obligaciones materiales y existe una necesidad urgente de remediar dicho incumplimiento en aras de la prestación de los Servicios; o
(ii) si alguna acción u omisión del Cliente pone en peligro y/o compromete la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma InSight o la prestación de los Servicios; siempre que, en cualquiera de dichos casos, la suspensión —incluyendo el motivo que la justifica— sea comunicada al Cliente sin demora mediante carta certificada con acuse de recibo; o
(b) tras una notificación para subsanar cualquier otro incumplimiento, ya sea material o no, de las obligaciones del Cliente en virtud del presente Acuerdo, que el Cliente no haya corregido, total o parcialmente, dentro de los quince (15) días siguientes a la recepción de dicha notificación.
21.1.2. Rescisión:
(a) Sin perjuicio de ningún otro derecho o recurso en virtud del presente Acuerdo, cualquiera de las Partes podrá rescindir el Acuerdo con efecto inmediato mediante notificación por escrito a la otra Parte si la otra Parte comete un incumplimiento sustancial del Acuerdo cuando dicho incumplimiento sea irremediable o, si dicho incumplimiento es subsanable, cuando la Parte incumplidora no subsane el incumplimiento dentro de un período de quince (15) días después de haber sido notificada por escrito para hacerlo.
(b) Veolia podrá rescindir el Contrato si el Cliente no puede hacer frente a sus deudas o se declara insolvente; si se dicta una orden o resolución para la administración, liquidación o disolución del Cliente (salvo que sea con fines de fusión o reconstrucción solvente); si se designa un administrador judicial, gerente, liquidador, fideicomisario o funcionario similar sobre la totalidad o una parte sustancial de los activos del Cliente; si el Cliente celebra o propone algún convenio o acuerdo con sus acreedores en general; o si ocurre cualquier evento análogo en la jurisdicción aplicable.
(c) Cualquiera de las Partes podrá rescindir el Acuerdo por fuerza mayor de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 18.
21.2. Consecuencias de la rescisión:
Tras la rescisión del presente Acuerdo, y salvo en lo relativo a aquellas disposiciones expresamente diseñadas para subsistir a dicha rescisión, todos los derechos otorgados al Cliente en virtud o en relación con este Acuerdo cesarán de forma inmediata. Asimismo, el Cliente deberá destruir todos y cada uno de los documentos o materiales, ya sea que contengan Información Confidencial o no, que Veolia le haya transmitido o divulgado durante la vigencia del Acuerdo.
Excepto en el caso de que el Acuerdo se rescinda debido a un incumplimiento atribuible exclusivamente a Veolia, el Cliente deberá pagar inmediatamente todos los montos pagaderos a Veolia con respecto a todos los Servicios prestados por Veolia y por el plazo restante del Acuerdo.
Para mayor certeza, las disposiciones de los artículos 7 (Licencia Limitada), 11 (Tarifas y Pago), 12 (Propiedad Intelectual), 13 (Responsabilidad), 16 (Datos Personales), 17 (Confidencialidad) y 27 (Ley Aplicable y Jurisdicción Competente) subsistirán a la expiración o rescisión por cualquier causa del Acuerdo.
21.3. Reversibilidad:
A solicitud del Cliente, Veolia pondrá a disposición del Cliente los Datos brutos del Equipo de conformidad con la legislación aplicable.

22. CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y POLÍTICAS
Cada Parte cumplirá con todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo sus modificaciones posteriores, que le incumban para el cumplimiento de sus obligaciones bajo el presente Acuerdo, así como con la obtención, a su propio costo, de las licencias, registros, permisos y aprobaciones necesarias para tales fines.
En particular, cada Parte cumplirá en todo momento durante el presente Acuerdo con lo siguiente:
* cualquier ley, estatuto, reglamento o código aplicable relacionado con leyes y regulaciones anticorrupción o antisoborno, incluyendo, pero sin limitarse a, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de EE. UU., la Ley Antisoborno del Reino Unido, o cualquier legislación similar aplicable; y/o cualquier ley y regulación de control de exportaciones aplicable en cualquier jurisdicción a la que la Parte esté sujeta, incluyendo, entre otras, la obtención de los consentimientos necesarios para exportación o reexportación emitidos por el Departamento de Comercio de EE. UU. y la División de Control de Exportaciones del Ministerio de Relaciones Exteriores y Comercio Internacional de Canadá (las "Prescripciones Pertinentes"); y
* cualquier política antisoborno, anticorrupción y ética de Veolia, que pueda actualizarse periódicamente (las "Políticas Relevantes"). Cada una de las Partes declara y garantiza que ni ella ni ninguno de sus directores, funcionarios o empleados:
1. ha omitido o dejará de revelar cualquier relación o afiliación con algún funcionario de un gobierno extranjero, o con algún miembro de la familia de dicho funcionario, en caso de que dicha revelación sea requerida;
2. no ha sido ni será condenado o declarado culpable de ningún delito relacionado con fraude, corrupción o conducta inmoral, y no figura actualmente en listas gubernamentales o de agencias de ningún país como persona inhabilitada, suspendida, propuesta para suspensión o inhabilitación, o de cualquier otra forma inelegible para participar en programas de contratación pública;
3. no ha dado ni dará, directa o indirectamente (a través de intermediarios), ningún pago, regalo, contribución política, donación benéfica ni otra ventaja o beneficio a ninguna persona, empresa o entidad —incluidos funcionarios, representantes o empleados de gobiernos, funcionarios de partidos políticos, candidatos políticos, legisladores, administradores o jueces de cualquier jurisdicción, funcionarios de organizaciones públicas nacionales o internacionales— con el propósito de influir corruptamente en sus funciones oficiales, o para recompensar, inducir o utilizar su influencia para obtener o retener negocios, obtener ventajas en la realización de negocios o beneficiar de cualquier modo a cualquiera de las Partes o a terceros; y no violará en ningún caso los Requisitos y Políticas Relevantes aplicables.
Cada Parte mantendrá en vigor, durante toda la vigencia del presente Acuerdo, políticas y procedimientos adecuados que garanticen el cumplimiento de los Requisitos y Políticas Pertinentes, y se asegurará de hacerlos cumplir cuando corresponda.
Además, cada una de las Partes declara y garantiza que cualquiera de sus proveedores, agentes, subcontratistas y sus Afiliadas que presten servicios o proporcionen bienes en relación con este Acuerdo lo hagan solo sobre la base de un contrato escrito que imponga y asegure de dichas personas términos equivalentes a los aplicables de conformidad con este Acuerdo. Cada una de las Partes acepta ser responsable de la observancia y el cumplimiento por parte de dichas personas de los términos pertinentes.
Cada una de las Partes reconoce y acepta que cualquier incumplimiento con referencia a las obligaciones anteriores, así como cualquier declaración o garantía parcial, incorrecta o falsa con referencia a las declaraciones y garantías anteriores por su parte, constituirá un incumplimiento material de este Acuerdo y que notificará de inmediato dicho incumplimiento a la otra Parte dentro de un plazo razonable. Además, si cualquiera de las Partes notifica a la otra que tiene motivos razonables para creer que ha cometido tal incumplimiento, esa Parte podrá suspender la ejecución del presente Acuerdo sin previo aviso durante el tiempo que considere necesario investigar la conducta pertinente sin incurrir en ninguna responsabilidad u obligación frente a esa otra Parte por dicha suspensión; en tal caso, las Partes tomarán todas las medidas razonables para evitar la pérdida o destrucción de cualquier evidencia documental en relación con la conducta relevante. En caso de que se constituya realmente un incumplimiento, la Parte no infractora podrá rescindir inmediatamente el presente Acuerdo sin previo aviso y sin incurrir en ninguna responsabilidad, y la Parte infractora deberá, en la medida máxima permitida por la ley, indemnizar a la Parte no infractora por cualquier pérdida, daño o gasto en el que pueda haber incurrido o sufrido como resultado de dicho incumplimiento o en relación con él.

23. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
La interpretación, validez y ejecución del presente Acuerdo, así como todas las obligaciones extracontractuales que surjan o guarden relación con dicho acuerdo, se regirán por las leyes de la Mancomunidad de Pensilvania, sin que se apliquen sus principios de conflicto de leyes.
En caso de litigio entre las Partes que surja o esté relacionado con la interpretación, ejecución o rescisión del Acuerdo, incluido cualquier documento contractual que forme parte de este, las Partes se esforzarán por llegar a una solución amistosa. Con ese fin, las Partes someterán su controversia a un miembro de sus respectivos altos directivos, quien procurará resolver la cuestión planteada dentro de los sesenta (60) días siguientes a la presentación inicial por cualquiera de las Partes.
Las Partes acuerdan que, en caso de no alcanzar un acuerdo amistoso dentro del plazo de sesenta (60) días, cualquier disputa —incluidas las reclamaciones no contractuales— quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Filadelfia, Pensilvania, a quienes se les otorga expresamente dicha jurisdicción, incluso en casos de pluralidad de demandados, solicitudes de medidas cautelares, procedimientos sumarios o peticiones de parte. A tal efecto, las Partes renuncian irrevocablemente a cualquier objeción o reclamación respecto a que los tribunales mencionados no constituyen un foro adecuado o conveniente para la tramitación de dicha demanda, acción o procedimiento.
Las Partes reconocen y acuerdan expresamente que cualquier litigio de este tipo se llevará a cabo dentro del plazo de un (1) año a partir de la ocurrencia del evento que dio lugar a dicho litigio, de lo contrario prescribirá.

24. TÉRMINOS ADICIONALES SOBRE INSIGHT Y WATER FOOTPRINT
24.1 Uso: el Cliente se compromete a utilizar el Equipo únicamente de acuerdo con las instrucciones de Veolia y a utilizar únicamente productos químicos aprobados por Veolia en relación con el Equipo. En la medida en que el Cliente no cumpla con dicha obligación, acepta por este medio renunciar a todas y cada una de las garantías aplicables al Equipo y a los Servicios, incluyendo, entre otras, las garantías de precisión o desempeño.
24.2 Derechos sobre los datos: las Partes reconocen que, en el marco de la prestación de los Servicios, Veolia recopilará datos del Cliente en relación con los procesos, materiales, Equipos y otra información del Cliente, incluidos los Datos del Equipo (en conjunto, los "Datos"). Por el presente, el Cliente da su consentimiento para que Veolia recopile dichos Datos. Las siguientes disposiciones se aplicarán a los Datos.
24.3 Custodia: Veolia será el custodio de los Datos. Veolia almacenará y mantendrá los Datos de manera segura y lógicamente separada de los datos que pertenezcan a otros clientes, de conformidad con los estándares de la industria. Veolia almacenará y conservará los datos durante la vigencia de cualquier acuerdo con el Cliente. No obstante, una vez finalizado dicho Acuerdo, Veolia podrá eliminar los datos conforme a sus prácticas comerciales vigentes al momento de la finalización. Se mantendrán copias de seguridad periódicas de los datos según sea necesario para que Veolia pueda cumplir con sus obligaciones en virtud del presente. Veolia puede almacenar dicha información en cualquier lugar y de la manera que considere apropiada, a su exclusivo criterio, de conformidad con las prácticas comerciales razonables.
24.4 Acceso a Veolia: Veolia limitará el acceso a los Datos únicamente a aquellos empleados, agentes y contratistas que necesiten conocerlos. Además de acceder a los Datos a través de computadoras, tabletas y teléfonos inteligentes, dichos empleados, agentes y contratistas pueden acceder a los Datos a través de monitores de computadora dispuestos en laboratorios de monitoreo o salas de control en sitios operados por Veolia o en su nombre. El acceso de dichas personas en nombre de Veolia a los Datos almacenados se controlará mediante nombres de usuario y contraseñas individuales de conformidad con las políticas y procedimientos de tecnología de la información de Veolia. El acceso de dichas personas en nombre de Veolia a los Datos mostrados en los monitores se limitará mediante acceso controlado u otras medidas de seguridad razonables determinadas por Veolia a su exclusivo criterio.
24.5 Acceso del Cliente: Veolia podrá proporcionar acceso al Cliente a los Datos durante el período en que dichos Datos se encuentren almacenados. Para el acceso individual, el Cliente deberá proporcionar una solicitud de autorización para cada persona que solicite dicho acceso. Al personal autorizado del Cliente se le asignará un identificador de usuario y una contraseña únicos, los cuales identificarán y podrán ser utilizados exclusivamente por un único usuario. Todas las solicitudes de acceso se realizarán a través de un proceso oficialmente aprobado y documentado por el Cliente. Veolia hará todos los esfuerzos comerciales razonables para proporcionar a los usuarios acceso al Cliente de manera oportuna. En el caso de que algún empleado o contratista ya no necesite acceso o en el caso de que dicho empleado o contratista sea despedido voluntaria o involuntariamente, el Cliente deberá notificar a Veolia de inmediato, momento en el cual se desactivará dicha identificación de usuario y se cancelará el acceso. Veolia no será responsable por el acceso de personas cuando dicho acceso se base, total o parcialmente, en la falta de notificación oportuna por parte del Cliente respecto de restricciones o cancelaciones de acceso. A petición razonable del Cliente y en la medida en que sea técnicamente factible o práctico, se transferirán copias de algunos o todos los Datos del Cliente al Cliente de conformidad con protocolos, procedimientos y cronogramas mutuamente acordados. Además, es posible que se desarrollen informes que resuman los Datos de vez en cuando y se proporcionen al Cliente. Veolia será compensada en función del tiempo y los materiales por cualquier transferencia o generación de informes. ​​​​​​​El cliente reconoce que gran parte de la seguridad de la red inalámbrica está controlada por operadores externos o proveedores de red y Veolia no será responsable de ninguna violación de seguridad basada total o parcialmente en los servicios proporcionados por dichos operadores externos.
24.6 Derechos de uso de los Datos: el Cliente tendrá derechos ilimitados de uso de los Datos para cualquier propósito que no sea incompatible con este Acuerdo. Veolia podrá utilizar los Datos (1) para todos los fines necesarios para el cumplimiento del presente Acuerdo; (2) con fines de investigación, desarrollo y resolución de problemas; y (3) de forma agregada, para realizar análisis estadísticos u otros tipos de análisis, siempre que, en el caso previsto en (3), no se incluya en dichos análisis ninguna información que permita identificar al Cliente. Veolia puede compartir Datos con sus filiales, incluidas sus filiales en otros países, para los fines descritos anteriormente.

25. MISCELÁNEA
25.1 Acuerdo Completo:
El presente Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre las Partes en relación con la prestación de cualquier Servicio, y no podrá ser modificado ni rescindido, salvo mediante un documento escrito firmado por ambas Partes. Las disposiciones de este Acuerdo reemplazan todas las citas, comunicaciones, acuerdos y entendimientos orales y escritos anteriores de las Partes con respecto al objeto de este Acuerdo. Si cualquier tribunal, órgano administrativo o autoridad competente determina que alguna disposición o parte del presente Acuerdo es ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se considerará, en la medida en que sea necesario, como no incluida en el Acuerdo, sin que ello afecte —en la medida de lo posible— la validez o aplicabilidad del resto de las disposiciones, las cuales permanecerán plenamente vigentes y en efecto.
25.2 Referencia:
Por el presente, el Cliente otorga a Veolia el derecho a utilizar el nombre de su empresa, su logotipo y un mensaje de muestra como "cliente modelo" con fines de comunicación pública o promoción comercial, sin costo alguno para Veolia, así como a publicar testimonios, siempre que el contenido y los procedimientos de publicación hayan sido previamente acordados por ambas Partes.
25.3 Evidencia:
Las Partes acuerdan aceptar cualquier comunicación electrónica como forma de prueba, incluidos, entre otros, los correos electrónicos, las notificaciones, los registros de conexión, los tokens o los resultados proporcionados por las herramientas de seguimiento y localización de la Plataforma InSight. Cualquier impresión de estos elementos se considera auténtica y vinculante entre las Partes.
25.4 Divisibilidad:
En caso de que se determine que algún término o disposición de este Acuerdo es inválido o inaplicable de otro modo, dicho término o disposición se considerará eliminado y el resto del Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto. Cualquiera de las Partes que tenga conocimiento de la presunta inaplicabilidad de cualquiera de dichos términos o disposiciones informará sin demora a la otra.
25.5 Cesión:
Veolia podrá transferir o ceder cualquier derecho u obligación en virtud de este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito del Cliente.

 

 

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