Veolia Water Technologies & Solutions

Mes de la Concientización Nacional sobre el Empleo de Personas con Discapacidad

El equipo del blog
| 1 de octubre de 2022 |
discapacidades
Diversidad
Inclusión

Hoy comienza el Mes Nacional de Concientización sobre el Empleo para Discapacitados. Para reconocer este evento, nos reunimos con Kristina Butcher, la colíder del capítulo norteamericano de Veolia Water Technologies & Solutions de nuestro recién conformado Grupo de Recursos para Empleados (ERG) llamado Red de Discapacidades.

Le preguntamos a Kristina sobre su función en Veolia, su trabajo con la Red de Discapacidades y la importancia de la representación en el lugar de trabajo. Estas fueron sus palabras:

¿Cuál es su papel en Veolia y sus prioridades en esa función?
Soy líder global de calidad de atención al cliente, responsable de brindar un marco de calidad que impulse el cumplimiento y la mejora continua en el ciclo de la experiencia del cliente. Mi equipo lidera auditorías internas, capacitaciones, cumplimiento de calidad conforme a ISO, experiencia operativa y lecciones aprendidas, y se asocia con líderes de procesos globales y con el equipo de Brilliant Fulfillment en proyectos de mejora continua.

Cuéntenos sobre la Red de Discapacidades y la razón que la llevó a formar parte del grupo.
Veolia lanzó recientemente un ERG de la Red de Discapacidades dedicado a fomentar un lugar de trabajo en el que los empleados se sientan valorados, empoderados y conectados en todos los niveles de sus capacidades. El enfoque del año de creación se centrará en la concientización, el desarrollo del conocimiento de la organización sobre la accesibilidad y el apoyo, y la provisión de oportunidades de conexión para nuestros empleados. Se alienta a todos los empleados, independientemente de su nivel de capacidad, a unirse al ERG para ayudar a construir la cultura de conexión y apoyo de Veolia.

Me uní a la Red de Discapacidades porque quería conectarme a Veolia, después de haber practicado activamente la diversidad e inclusión a lo largo de mi carrera. Además, ya he desempeñado funciones de liderazgo en Grupos de Recursos para Empleados en otras empresas y tengo un deseo real de conexión y trabajo con un propósito en este ámbito.

Soy madre de dos niños neurodivergentes, recién diagnosticados, y me apasiona conectarme con sistemas y recursos de apoyo. El trayecto recorrido por mi familia para comprender cómo funciona el cerebro, cómo conectarse con recursos, cómo impulsar un Programa de Educación Individualizado (IEP) en el sistema escolar y de qué manera ajustar los estilos de crianza para ayudar a los niños neurodivergentes a desarrollarse ha tenido muchos altibajos en un período breve. Me desempeño como líder conjunta de la Sociedad de Autismo de la oficina de Carolina del Norte de nuestro condado. Quiero compartir la sensación de apoyo, amistad y cambio que obtuve gracias a esta experiencia, pero a gran escala, con la Red de Discapacidades.

¿Qué es lo que más la entusiasma en relación con la Red de Discapacidades?
Lo que más me entusiasma es la visión que tenemos con respecto a los cambios por incrementos de los procesos comerciales para la tecnología de soporte/adaptaciones en el sitio y un enfoque en la concientización/conexión para impulsar la retención de los empleados actuales con discapacidades. Es necesario que fomentemos una cultura en la que los posibles aspirantes a un empleo con discapacidades se puedan proyectar teniendo éxito.

Comenzamos a trabajar a través de una asociación con Disability: IN, una organización global que propugna la inclusión de personas con discapacidades y la igualdad en el ámbito empresarial. Además, Veolia es 1 de las más de 400 empresas que utilizan su proceso de encuestas del Índice de Equidad en Discapacidad para evaluar y definir oportunidades para fortalecer el reclutamiento de personas con discapacidades, fomentar el compromiso de los empleados y mejorar la retención de empleados con discapacidades.

¿Por qué son importantes la visibilidad y la representación en los ámbitos de trabajo?
La visibilidad de las personas con discapacidades en el lugar de trabajo es clave para crear un entorno de comodidad en el que la inclusión se convierta en parte de la forma en la que planificamos los eventos de los clientes, el contenido que compartimos en las redes sociales, las reuniones/capacitaciones internas que realizamos y, a nivel personal, cómo interactuamos con los demás y el empoderamiento que brindamos para forjar trayectorias profesionales exitosas. Es necesario que haya una transformación de la concientización, que pase de ser "la necesaria" a una mentalidad inclusiva de todos los días en la que los recursos estén fácilmente disponibles y todos los empleados sepan dónde ir, con quién hablar y cómo lograr un impacto positivo en la cultura.

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