Con nuestra garantía y servicios de fábrica, brindamos tranquilidad y seguridad en la calidad y el rendimiento de los productos Sievers. La garantía básica de fábrica se proporciona para cada nuevo instrumento Sievers y cubre defectos en los materiales y la mano de obra de nuestros productos, así como soporte técnico gratuito. La cobertura incluye todas las piezas no consumibles, reparaciones de mano de obra de fábrica realizadas en nuestras fábricas regionales y soporte telefónico ilimitado. Si se necesitan reparaciones en sus instalaciones, es posible que se apliquen cargos adicionales de viaje y mano de obra. Comunícate con tu representante local para explorar opciones de cobertura de reparación más completas.

El mantenimiento preventivo es fundamental para mantener el funcionamiento y la confiabilidad de sus instrumentos Sievers. Los acuerdos de mantenimiento preventivo (PM) brindan tranquilidad al maximizar el tiempo de actividad y garantizar un rendimiento óptimo de su equipo. Todos los PM cubren los consumibles y la mano de obra de nuestros ingenieros de servicio de campo certificados (FSE) que realizan el trabajo de mantenimiento recomendado en un cronograma preestablecido. También ejecutarán diagnósticos mejorados para determinar si su instrumento tiene un rendimiento inferior y recomendarán acciones correctivas, si es necesario. Su representante local puede trabajar con usted para determinar la mejor cobertura de PM para satisfacer sus necesidades.

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Nuestro círculo de calidad es la base de lo que distingue a Veolia de otros proveedores de instrumentos analíticos, insumos y servicios. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

• Los ingenieros de servicio de campo y el equipo de soporte técnico capacitados y certificados aplican su experiencia en el dominio para proporcionar reparación, mantenimiento y soporte remoto en el sitio.
• Los consumibles y piezas certificados son trazables a lo largo de nuestro proceso y al suyo.
• Nuestro equipo de calidad le proporciona un informe de análisis de fallas (FAR) en caso de una falla del producto o una investigación fuera de especificación (OOS).
• La experiencia en aplicaciones y los conocimientos normativos maximizan el valor, mejoran sus procesos y cumplen con las normativas locales y mundiales.

Ejemplo de informe de análisis de fallas del círculo de calidad

* La información general del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) se puede encontrar en este enlace en la pestaña Auditoría de escritorio. Si necesita información adicional, póngase en contacto con: vtc.vwts.sieversqualitywts.all@veolia.com

En su entorno farmacéutico o biofarmacéutico regulado, entendemos lo importante que es el cumplimiento para su negocio. También sabemos que sus procesos deben optimizarse para garantizar la eficiencia y maximizar el tiempo de actividad. Los estándares de referencia certificados y las piezas originales de Sievers pueden ayudarlo a lograr la calidad y el cumplimiento requeridos con diversas ofertas de consumibles para optimizar su flujo de trabajo:

• Estándares de idoneidad del sistema USP <643> y EP <2.2.44>
• Estándares de conductividad USP <645> y EP <2.2.38>
• Estándares de comprobación personalizados para ejecuciones de análisis de corchetes
• Viales de carbono orgánico total certificados
• Viales de doble uso para conductividad y carbono orgánico total (DUCT)
• Viales preacidificados y otros viales especiales

Con nuestra amplia experiencia en aplicaciones analíticas, podemos ayudarlo a diseñar un programa de mantenimiento y monitoreo de riesgos para minimizar el riesgo y maximizar la producción.

Información sobre estándares y viales Catálogo de consumibles